化妆品里面有杂质应该怎么赔偿
- 律师解析
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1.若化妆品含杂质，消费者依《消费者权益保护法》可主张赔偿。
可与经营者协商，让其换无杂质化妆品或赔偿，如退购物款并付三倍赔偿金，不足五百元补至五百元。
2.协商不成，可向消费者协会投诉请求调解，也可向有关行政部门申诉，让其责令经营者改正并给予罚款等处罚。
3.若杂质致消费者人身财产受损，消费者有权让经营者承担侵权责任，赔偿治疗康复合理费用如医疗费、护理费等，以及误工减少的收入等。
案情回顾:
小李在某商场购买了一款化妆品，使用时发现里面含有杂质。小李认为该化妆品存在质量问题，依据《消费者权益保护法》要求经营者更换无杂质的化妆品或者给予赔偿，提出退还购物款并支付三倍赔偿金，因金额不足五百元要求补至五百元。但经营者认为杂质不影响使用，拒绝了小李的要求，双方协商无果。
案情分析:
1、根据法律规定，若化妆品含杂质，小李作为消费者有权依《消费者权益保护法》主张赔偿，其要求合理合法。
2、协商不成时，小李可向消费者协会投诉请求调解，也可向有关行政部门申诉，行政部门有权责令经营者改正并给予罚款等处罚。
3、若该杂质导致小李人身财产受损，经营者需承担侵权责任，赔偿相关合理费用及误工减少的收入。
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