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产品侵权责任包括服务责任吗

#产品质量 最新修订 | 2025-02-27
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刘斌律师
刘斌律师
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律师解析
1.产品侵权责任主要因产品有缺陷致他人人身、财产受损需担责。
-服务责任是提供服务时因服务不当引发的责任。
2.一般而言,产品侵权责任不直接涵盖服务责任。
-前者聚焦产品缺陷及后果,后者注重服务提供与质量。
3.某些情况下,产品销售或使用与相关服务紧密相连,如购电子产品后享售后服务。
-若售后服务有问题致消费者受损,会涉及两者竞合或关联。
-但从本质概念看,二者属不同范畴的责任形式。

案情回顾:

小朱购买了一台电脑,在享受售后服务时,因维修人员操作不当,不仅电脑故障未解决,还导致小朱重要数据丢失,造成经济损失。小朱认为商家既提供了产品也提供服务,应承担全部责任;商家则称产品本身无缺陷,是服务问题,不应按产品侵权担责,双方产生争议。

案情分析:

1.产品侵权责任聚焦产品缺陷致他人人身、财产受损,而服务责任是服务不当引发的责任。在此案中,电脑本身最初并无缺陷,所以不属于典型产品侵权责任。
2.小朱损失是售后服务环节中维修人员操作不当导致,应属于服务责任范畴。二者本质不同,此案件不存在产品侵权与服务责任竞合情况。
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产品责任的免责事由包括什么?
产品责任的免责事由包括:未将产品投入流通领域、在产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在或者是将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。在我国的民事诉讼的规定中,我国的产品责任的免责事由,由产品的生产者或销售者承担相应的举证责任。
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合同事务
产品代言人的侵权责任包括哪些
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, (一)有关产品代言人侵权责任形式的不同观点对于广告代言人的责任形式,一种观点认为,代言人通常为明星或名人等自然人,相对于广告主等经营者在产品相关专业信息的认知以及证据收集等方面都处于弱势,故应该选择补充责任,不宜适用连带责任,即在广告主等经营者承担赔偿后仍不足以赔付的,代言人在不能赔付部分及收取的代言报酬范围内承担赔偿责任。?R另一种观点认为,若采用补充责任,则意味着对虚假广告代言人的法律规制很可能形同虚设,代言人很有可能以法律的这项规定作为推诿的理由,因此在立法中应明确规定虚假广告代言人承担连带责任,增强消费者权益保护的现实性和可操作性,规范广告代言活动,促进广告业的健康发展。 (二)产品代言人应当承担连带责任的原因分析笔者赞同上述 第二种观点,产品代言人应当承担连带责任,原因如下: 第一,采用连带责任的形式更符合民众的朴素诉求。根据中国消费者协会公布的广告公信度调查报告,当问及网民“如果名人代言的广告被认定为虚假违法广告,您认为名人是否应该承担责任”时,回答“承担连带责任”的比例为7 8.2%,认为“不承担责任”的比例为2 1.8%。可见,近八成网民认为名人代言虚假广告应承担连带责任;?S 第二,《食品安全法》已经明确了食品广告中虚假广告代言人可能承担的连带责任,“社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,与食品生产经营者承担连带责任。”考虑到立法的统一性,应当让产品代言人承担连带责任; 第三,有利于消费者权益的实现,能够更大限度的发挥商业广告的规制作用,改善我国商业广告领域存在的混乱局面,这也是我国现行法律规定代言人承担连带责任的主要立法目的。
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服务侵权的法律责任
10w+浏览2023-09-17
产品侵权责任的免责事由包括什么
产品侵权责任的免除情形主要有以下几种,1、未将产品投入流通领域。2、在产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在。3、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。
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损害赔偿
产品代言人的侵权责任包括哪些
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, (一)有关产品代言人侵权责任形式的不同观点对于广告代言人的责任形式,一种观点认为,代言人通常为明星或名人等自然人,相对于广告主等经营者在产品相关专业信息的认知以及证据收集等方面都处于弱势,故应该选择补充责任,不宜适用连带责任,即在广告主等经营者承担赔偿后仍不足以赔付的,代言人在不能赔付部分及收取的代言报酬范围内承担赔偿责任。?R另一种观点认为,若采用补充责任,则意味着对虚假广告代言人的法律规制很可能形同虚设,代言人很有可能以法律的这项规定作为推诿的理由,因此在立法中应明确规定虚假广告代言人承担连带责任,增强消费者权益保护的现实性和可操作性,规范广告代言活动,促进广告业的健康发展。 (二)产品代言人应当承担连带责任的原因分析笔者赞同上述 第二种观点,产品代言人应当承担连带责任,原因如下: 第一,采用连带责任的形式更符合民众的朴素诉求。根据中国消费者协会公布的广告公信度调查报告,当问及网民“如果名人代言的广告被认定为虚假违法广告,您认为名人是否应该承担责任”时,回答“承担连带责任”的比例为7 8.2%,认为“不承担责任”的比例为2 1.8%。可见,近八成网民认为名人代言虚假广告应承担连带责任;?S 第二,《食品安全法》已经明确了食品广告中虚假广告代言人可能承担的连带责任,“社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,与食品生产经营者承担连带责任。”考虑到立法的统一性,应当让产品代言人承担连带责任; 第三,有利于消费者权益的实现,能够更大限度的发挥商业广告的规制作用,改善我国商业广告领域存在的混乱局面,这也是我国现行法律规定代言人承担连带责任的主要立法目的。
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侵权责任法服务场所
10w+浏览2024-11-20
产品责任的构成要件包括哪些?
构成产品侵权责任的首要条件,是产品缺陷。其次是有损害事实存在,即产品因缺陷造成了人身及其他财产的损害。主观上存在缺陷具有过错,此种过错既可以是故意,也可以是过失。最后产品的缺陷与受害人的损害事实之间存在的引起与被引起的关系。
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刑事辩护
产品代言人的侵权责任包括哪些
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, (一)有关产品代言人侵权责任形式的不同观点对于广告代言人的责任形式,一种观点认为,代言人通常为明星或名人等自然人,相对于广告主等经营者在产品相关专业信息的认知以及证据收集等方面都处于弱势,故应该选择补充责任,不宜适用连带责任,即在广告主等经营者承担赔偿后仍不足以赔付的,代言人在不能赔付部分及收取的代言报酬范围内承担赔偿责任。?R另一种观点认为,若采用补充责任,则意味着对虚假广告代言人的法律规制很可能形同虚设,代言人很有可能以法律的这项规定作为推诿的理由,因此在立法中应明确规定虚假广告代言人承担连带责任,增强消费者权益保护的现实性和可操作性,规范广告代言活动,促进广告业的健康发展。 (二)产品代言人应当承担连带责任的原因分析笔者赞同上述 第二种观点,产品代言人应当承担连带责任,原因如下: 第一,采用连带责任的形式更符合民众的朴素诉求。根据中国消费者协会公布的广告公信度调查报告,当问及网民“如果名人代言的广告被认定为虚假违法广告,您认为名人是否应该承担责任”时,回答“承担连带责任”的比例为7 8.2%,认为“不承担责任”的比例为2 1.8%。可见,近八成网民认为名人代言虚假广告应承担连带责任;?S 第二,《食品安全法》已经明确了食品广告中虚假广告代言人可能承担的连带责任,“社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,与食品生产经营者承担连带责任。”考虑到立法的统一性,应当让产品代言人承担连带责任; 第三,有利于消费者权益的实现,能够更大限度的发挥商业广告的规制作用,改善我国商业广告领域存在的混乱局面,这也是我国现行法律规定代言人承担连带责任的主要立法目的。
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服务商标侵权刑事责任
10w+浏览2024-10-06
网络服务商的侵权责任类型包括几种?
网络服务商的侵权责任类型包括四种。如果是我国的网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
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知识产权
产品代言人的侵权责任包括哪些
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, (一)有关产品代言人侵权责任形式的不同观点对于广告代言人的责任形式,一种观点认为,代言人通常为明星或名人等自然人,相对于广告主等经营者在产品相关专业信息的认知以及证据收集等方面都处于弱势,故应该选择补充责任,不宜适用连带责任,即在广告主等经营者承担赔偿后仍不足以赔付的,代言人在不能赔付部分及收取的代言报酬范围内承担赔偿责任。?R另一种观点认为,若采用补充责任,则意味着对虚假广告代言人的法律规制很可能形同虚设,代言人很有可能以法律的这项规定作为推诿的理由,因此在立法中应明确规定虚假广告代言人承担连带责任,增强消费者权益保护的现实性和可操作性,规范广告代言活动,促进广告业的健康发展。 (二)产品代言人应当承担连带责任的原因分析笔者赞同上述 第二种观点,产品代言人应当承担连带责任,原因如下: 第一,采用连带责任的形式更符合民众的朴素诉求。根据中国消费者协会公布的广告公信度调查报告,当问及网民“如果名人代言的广告被认定为虚假违法广告,您认为名人是否应该承担责任”时,回答“承担连带责任”的比例为7 8.2%,认为“不承担责任”的比例为2 1.8%。可见,近八成网民认为名人代言虚假广告应承担连带责任;?S 第二,《食品安全法》已经明确了食品广告中虚假广告代言人可能承担的连带责任,“社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,与食品生产经营者承担连带责任。”考虑到立法的统一性,应当让产品代言人承担连带责任; 第三,有利于消费者权益的实现,能够更大限度的发挥商业广告的规制作用,改善我国商业广告领域存在的混乱局面,这也是我国现行法律规定代言人承担连带责任的主要立法目的。
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服务商标 侵权刑事责任
10w+浏览2024-11-27
物业服务合同违约责任约定包括几个方面
物业服务合同中的违约责任条款应当包含哪些方面物业服务协议中的违约责任,在符合法定有效要件的情况下,均可依据双方意愿进行详细规定。
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合同事务
产品代言人的侵权责任包括哪些
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, (一)有关产品代言人侵权责任形式的不同观点对于广告代言人的责任形式,一种观点认为,代言人通常为明星或名人等自然人,相对于广告主等经营者在产品相关专业信息的认知以及证据收集等方面都处于弱势,故应该选择补充责任,不宜适用连带责任,即在广告主等经营者承担赔偿后仍不足以赔付的,代言人在不能赔付部分及收取的代言报酬范围内承担赔偿责任。?R另一种观点认为,若采用补充责任,则意味着对虚假广告代言人的法律规制很可能形同虚设,代言人很有可能以法律的这项规定作为推诿的理由,因此在立法中应明确规定虚假广告代言人承担连带责任,增强消费者权益保护的现实性和可操作性,规范广告代言活动,促进广告业的健康发展。 (二)产品代言人应当承担连带责任的原因分析笔者赞同上述 第二种观点,产品代言人应当承担连带责任,原因如下: 第一,采用连带责任的形式更符合民众的朴素诉求。根据中国消费者协会公布的广告公信度调查报告,当问及网民“如果名人代言的广告被认定为虚假违法广告,您认为名人是否应该承担责任”时,回答“承担连带责任”的比例为7 8.2%,认为“不承担责任”的比例为2 1.8%。可见,近八成网民认为名人代言虚假广告应承担连带责任;?S 第二,《食品安全法》已经明确了食品广告中虚假广告代言人可能承担的连带责任,“社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,与食品生产经营者承担连带责任。”考虑到立法的统一性,应当让产品代言人承担连带责任; 第三,有利于消费者权益的实现,能够更大限度的发挥商业广告的规制作用,改善我国商业广告领域存在的混乱局面,这也是我国现行法律规定代言人承担连带责任的主要立法目的。
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