产品侵权责任包括服务责任吗
- 律师解析
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1.产品侵权责任主要因产品有缺陷致他人人身、财产受损需担责。
-服务责任是提供服务时因服务不当引发的责任。
2.一般而言，产品侵权责任不直接涵盖服务责任。
-前者聚焦产品缺陷及后果，后者注重服务提供与质量。
3.某些情况下，产品销售或使用与相关服务紧密相连，如购电子产品后享售后服务。
-若售后服务有问题致消费者受损，会涉及两者竞合或关联。
-但从本质概念看，二者属不同范畴的责任形式。
案情回顾:
小朱购买了一台电脑，在享受售后服务时，因维修人员操作不当，不仅电脑故障未解决，还导致小朱重要数据丢失，造成经济损失。小朱认为商家既提供了产品也提供服务，应承担全部责任；商家则称产品本身无缺陷，是服务问题，不应按产品侵权担责，双方产生争议。
案情分析:
1.产品侵权责任聚焦产品缺陷致他人人身、财产受损，而服务责任是服务不当引发的责任。在此案中，电脑本身最初并无缺陷，所以不属于典型产品侵权责任。
2.小朱损失是售后服务环节中维修人员操作不当导致，应属于服务责任范畴。二者本质不同，此案件不存在产品侵权与服务责任竞合情况。
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