卡里的钱通过网银被转走了怎么办
- 律师解析
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1.务必第一时间联系银行客服，把银行卡网银转账出现异常的状况详细告知他们，让银行冻结账户，这样能避免更多资金流失。
与此同时，要妥善保存好相关交易记录以及转账截图等证据。
银行会依据实际情况展开调查，要是能确定是被盗刷这类并非本人操作的行为，就会帮忙追回款项。
2.倘若银行经过调查后判定责任在自身，像因为自身泄露密码等原因而导致转账，那可能就需要自己承担损失了。
3.另外，还可以向公安机关进行报案，向他们提供相关的证据和具体情况，让公安机关介入调查。
要是涉及的金额比较大或者情况较为严重，也可以考虑寻求专业律师的帮助，借助法律途径来维护自身的合法权益。
案情回顾:
小丽发现自己银行卡网银转账异常，担心资金流失。她第一时间联系银行客服，告知情况并要求冻结账户，同时保存好交易记录和转账截图。银行调查后，认为责任在小丽，因其曾在不安全网络环境登录网银致密码泄露，让她自行承担损失，小丽觉得不合理，双方产生争议。
案情分析:
1、小丽发现异常及时联系银行并保存证据，符合正确处理流程。
2、银行调查判定责任在小丽，若确实因她自身泄露密码导致转账，按规定她可能需自行承担损失，但银行应提供充分证据证明其泄露密码的事实，否则判定可能不成立。
3、小丽也可向公安机关报案，如金额大或情况严重，还能寻求律师帮助维权。
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