快递丢失应该如何补偿
- 律师解析
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1.快递丢失补偿分情况而定。
保价快递按保价金额赔；
未保价的，依《民法典》，承运人对运输中货物毁损、灭失担责。
2.一般按快递费倍数赔，多为3至5倍。
快递公司要证明尽到合理注意义务，不然担责。
赔偿含货物价值与直接损失。
3.比如寄手机丢了，快递公司不能证无过错，可能按手机价值及快递费倍数赔。
4.建议先和快递公司协商，明确责任与赔偿方式。
协商不成，收集运单、支付凭证等证据。
5.可向消协投诉，或向法院起诉，维护自身权益。
比如运单能证明寄件物品、时间等信息，支付凭证显示快递费支付情况，这些证据能助力维权。
在与快递公司沟通时，要清晰表达诉求，留存好聊天记录等相关资料，以便后续维权使用。
案情回顾:
小朱通过快递公司寄送一部手机，未进行保价。然而，该快递在运输过程中丢失。小朱要求快递公司按手机价值赔偿，快递公司则表示只能按照快递费的3倍进行赔偿。双方就赔偿金额产生争议，无法协商一致。
案情分析:
1、根据法律规定，未保价的快递，承运人对运输中货物毁损、灭失担责。快递公司若不能证明自己尽到合理注意义务，就需承担赔偿责任，赔偿应包含货物价值与直接损失。本案中快递公司无法证明无过错，可能需按手机价值及快递费倍数赔偿。
2、小朱可先收集运单、支付凭证等证据，与快递公司再次协商明确责任与赔偿方式。若协商不成，可向消协投诉，或向法院起诉以维护自身权益。
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