医院遇到医疗纠纷如何处理
- 律师解析
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当遭遇医疗纠纷时，患者及家属需冷静应对。
首先，要及时封存病历等相关资料，这是后续处理纠纷的关键证据。
接着，与医院相关部门进行协商沟通，清晰表达自身诉求，同时了解医院的处理态度与方案。
若协商未能达成一致，可向医院所在地的卫生行政部门申请调解。
卫生行政部门会组织专家展开调查与调解工作。
要是对调解结果不满意，或者医院拒绝调解，患者及家属有权向人民法院提起诉讼，借助司法途径解决纠纷。
在整个过程中，务必注意保留好各类证据，像病历、医疗费用单据、沟通记录等，以此维护自身合法权益。
通过妥善保存证据，能为自身在医疗纠纷处理中提供有力支持，确保自身权益得到最大程度的保障。
案情回顾:
小朱因病在某医院治疗，治疗效果不佳且出现新症状。小朱家属怀疑医院存在医疗过错，遂与医院产生纠纷。家属第一时间封存病历，之后与医院相关部门沟通，表达诉求，但医院给出的处理方案未让家属满意。家属向当地卫生行政部门申请调解，可调解结果仍未达家属预期，双方争议较大。
案情分析:
1、小朱家属及时封存病历是正确之举，病历作为关键证据，对后续纠纷处理至关重要。在医疗纠纷中，证据的保存和收集是维护自身权益的基础。
2、家属与医院沟通、申请行政部门调解，最后决定通过诉讼解决纠纷，遵循了医疗纠纷处理的一般程序。当协商和调解无法解决问题时，诉讼是患者及家属维护合法权益的有效途径。
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