停车位车辆被刮擦怎么办
- 律师解析
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当停车位上的车辆遭遇刮擦，可按以下步骤处理：
1.保护现场：
车辆被刮擦后，第一时间要做的就是保护好现场。
现场的痕迹、位置等信息，对后续确定事故责任非常关键，所以不要随意移动车辆。
2.报警处理：
尽快拨打报警电话，警察会到现场进行勘查，详细记录事故情况并制作笔录，这些都是后续处理的重要依据。
3.查看监控：
仔细查看周边是否安装有监控设备。
可以要求物业或者相关管理部门提供监控录像，通过录像确定刮擦车辆以及具体的时间等关键信息。
4.责任划分与处理：
若能找到肇事方，肇事方需承担相应的赔偿责任，赔偿内容包括车辆维修费用等直接损失。
若找不到肇事方，且车辆购买了车损险，可向保险公司报案。
在符合保险条款的情况下，保险公司会在车损险范围内进行赔偿，但可能存在一定的免赔情况。
在此过程中，要及时向保险公司提供完整资料，积极配合理赔流程。
案情回顾:
小朱将车停在小区停车位，次日发现车辆被刮擦。小朱认为物业有责任，要求物业承担赔偿，物业则称自身无管理车辆义务，不应担责。小朱于是报警，警方进行现场勘查并制作笔录。同时，小朱要求物业提供周边监控，以确定刮擦车辆及时间。
案情分析:
1、从责任划分看，若能通过监控找到肇事方，肇事方应承担车辆维修等赔偿责任。小朱不能因物业拒绝担责就要求物业赔偿，需先明确实际侵权人。
2、若无法找到肇事方，且小朱车辆投有车损险，在符合保险条款时，可向保险公司报案获赔，但要注意可能存在免赔情形，且需及时提供完整资料配合理赔。
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