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旅行社是否承担违约责任

#合同违约 最新修订 | 2025-04-14
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杜剑荣律师
杜剑荣律师在线
广东法制盛邦律师事务所/主办律师
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律师解析
1.仅询问旅行社是否承担违约责任太过笼统。
2.需具体分析情况:
若旅行社未依合同约定提供服务,像未安排约定景点、降低住宿标准等,便构成违约,要承担违约责任,例如退还相应费用、赔偿损失等。
若因不可抗力等不可归责于旅行社的原因致使不能履行合同,依据法律规定可不承担违约责任,但可能需协助游客采取补救措施等。
若游客自身原因造成合同变更或解除,旅行社通常无需承担违约责任。
3.所以,要明确旅行社行为是否契合合同约定及相关法律规定,才可准确判断其是否承担违约责任。

案情回顾:

小何报名参加了小丽所在旅行社组织的旅游团。行程中,小何发现旅行社未安排合同约定的一个著名景点。小何认为旅行社违约,要求其承担违约责任,退还费用并赔偿损失。但旅行社称是因突发恶劣天气这一不可抗力因素,导致无法前往该景点,不应承担违约责任。双方因此产生争议。

案情分析:

1、判断旅行社是否承担违约责任不能笼统而定。若旅行社未按合同约定提供服务,如未安排约定景点,通常构成违约,需承担退还费用、赔偿损失等责任。
2、若因不可抗力等不可归责于旅行社的原因致合同不能履行,依法律规定旅行社可不承担违约责任,但可能需协助游客采取补救措施。本案需确定恶劣天气是否属于不可抗力,以明确旅行社责任。
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