培训机构纠纷找谁
- 律师解析
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（一）遇到培训机构虚假宣传、消费欺诈等情况，找市场监督管理部门。
该部门能对商家经营行为进行监管，会根据消费者投诉展开调查并处理，保障消费者公平交易权。
（二）若与培训机构存在合同纠纷，像课程质量不符、退费难等，找教育行政部门。
其对教育培训机构有管理职责，可协调处理相关问题。
（三）纠纷涉及金额大且协商无果时，向人民法院起诉，通过司法途径解决，法院会依据事实和法律进行裁判。
（四）还可向消费者协会投诉，消协可调解双方矛盾。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
案情回顾:
小许报名了一家培训机构的课程，缴纳了高额费用。上课后发现课程质量与宣传严重不符，小许要求退费，培训机构却以各种理由拒绝。小许认为自己遭遇了消费欺诈，而培训机构坚称不存在虚假宣传，双方产生纠纷。小许不知该向哪个部门寻求帮助来解决问题。
案情分析:
1、由于该纠纷涉及课程质量不符、退费难等合同纠纷问题，小许可以找教育行政部门，其对教育培训机构有管理职责，能协调处理相关问题。
2、若小许认为培训机构存在虚假宣传、消费欺诈等情况，也可找市场监督管理部门，该部门有权对商家经营行为进行监管，可依据小许的投诉进行调查处理，维护其公平交易权。
3、若纠纷涉及金额较大且与培训机构协商无果，小许可向人民法院起诉，通过司法途径解决，由法院依据事实和法律进行裁判。
4、小许还能向消费者协会投诉，消协可调解双方矛盾。
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