阴阳价格怎么要求赔偿
- 律师解析
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1.“阴阳价格”是商家对同一商品或服务标不同价格，属欺诈消费者行为。
2.消费者索赔时，先收集不同标价签、宣传资料等证据，证明“阴阳价格”存在。
3.与商家协商，按消保法，可要求退款并获商品价款或服务费用三倍赔偿，不足五百元按五百元算。
4.协商不成，可向消协、市监部门投诉调解，也能仲裁或起诉维权。
案情回顾:
小朱到商场购买一台电脑，看到宣传资料上标价为5000元，便决定购买。付款时，商家却要求小朱支付6000元。小朱提出质疑，商家称宣传资料价格有误，应以实际收款价格为准。小朱认为商家存在“阴阳价格”欺诈行为，要求退款并赔偿，商家拒绝，双方产生争议。
案情分析:
1、本案中商家对同一电脑商品提供了不同标价，存在“阴阳价格”情形，涉嫌欺诈消费者。小朱可收集宣传资料、付款记录等证据证明“阴阳价格”存在。
2、依据《消费者权益保护法》，小朱有权与商家协商，要求商家退款并按购买商品价款的三倍赔偿；若增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。若协商不成，小朱可向消费者协会、市场监督管理部门等投诉请求调解，也可根据仲裁协议申请仲裁或向法院提起诉讼维护自身权益。
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