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快件丢失快递企业该如何赔偿

#经营管理 最新修订 | 2025-05-21
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李兵律师
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经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理经营管理及多种案件
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律师解析
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递企业客服电话进行处理。
如对快递企业索赔结果不满意,或者快递企业无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
关于索赔标准,各快递企业均有规定,按照寄件时约定的赔偿条
款进行索赔即可。
法律依据
《快递市场管理办法》第十八条
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。
服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
第十七条
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。
快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。
投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。
企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
第四十条
经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
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快递把包裹放物业,丢失了是谁的责任
快递丢失以后要由快递公司承担责任,要赔偿寄件人的损失,可以按照快递单中的约定进行赔偿,若是当事人在寄件时证明了物品的价值,还可以按照物品的实际价值进行赔付,出现快递公司拒不支付赔偿的情形,当事人可以去法院起诉维权。
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诉讼仲裁
快件丢失快递企业该如何赔偿
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递企业客服电话进行处理。如对快递企业索赔结果不满意,或者快递企业无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递企业均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
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快件丢失快递企业该如何赔偿
10w+浏览2023-09-13
丢件快递企业怎么赔偿
(一)酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。(二)可预期损失:可预见性规则。(三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。
1w浏览2025-05-20
快件丢失快递企业该如何赔偿
10w+浏览2024-03-05
快递在物业丢失要怎么办
1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。
1w浏览2024-10-16
丢件快递企业怎么赔偿
10w+浏览2023-09-06
快递企业把件丢了怎么赔偿
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递企业客服电话进行处理。如对快递企业索赔结果不满意,或者快递企业无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递企业均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
1w浏览2025-05-18
丢件快递企业怎么赔偿
10w+浏览2023-09-18
快递放物业处丢失是谁的责任
经签收人同意将快递放物业处,丢失是签收人的责任;快递公司未经签收人同意擅自将快递放物业处,丢失是快递公司的责任;物业合同约定物业有代收快递包裹义务的、物业进行有偿管理的或存在重大过失的,是物业公司的责任。
1w浏览2024-10-15
丢件快递企业怎么赔偿
10w+浏览2024-04-30
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