快递纠纷怎么投诉
- 律师解析
-
1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
常见快递纠纷的解决办法如下：
1、快件丢失的，首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。
其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
2、一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据；
如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决；
协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
3、因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。
4、如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。
同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
- 法律依据
-
《中华人民共和国邮政行业标准》A.3.2
快件丢失赔偿应主要包括：
a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
b)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
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快递纠纷怎么投诉
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工伤纠纷投诉快速处理办法：1、进行工伤认定；2、对工伤认定不符的，可以提起行政复议或行政诉讼；3、伤情相对稳定后，可以向设区的市级劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定；4、对鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起15日内提出再次鉴定申请；5、根据伤残鉴定的等级，按照法律的规定进行赔付。
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