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包裹丢失如何赔偿

#消费权益 最新修订 | 2025-02-23
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律师解析
寄递的包裹丢失的，由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。
如果快递合同未约定赔偿事项的，对由保价快件，按保价金额赔偿；
对于未保价的快件，如果寄件人能证明所丢失物品的，要按物品价值进行赔偿，如果寄件人不能证明所丢失物品的，最高限额为所付邮资的三倍。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
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包裹丢失如何赔偿
[问题分析]： 您好，您所提出的是关于个人生活所需的物品、大型交易货物寄送事宜。一般会涉及到物品破损/丢失维权、货损赔偿金额标准、拖欠运费维权等方面的问题。在物品寄回纠纷中常见的，关于货损赔偿金额标准问题，可以证明所寄物品的价值的，快递公司应当按托寄物品的实际价格进行赔偿；不能证明实际价值的，赔偿方式有两种：寄件人为快件保价，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》、《民法典》相关规定赔偿。
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