网购买到假货要怎么维权
- 律师解析
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网上买到假货可以按以下处理：
1、联系商家：
及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付
2、向电商平台举报侵权商品商家；
3、向消费者保护协会投诉。
起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。
如果交易平台所作出的决定没有达到投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。
国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，施行，网购商品7天内可无理由退货。
网购买到假货的在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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