医患纠纷如何现场调解?

最新修订 | 2024-08-16
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王颖律师
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专家导读 医患纠纷现场调解的方法是:当医疗纠纷发生后,医疗机构及时拨打相关专线报案电话,由电话中心向当地医调委转报案;由医调委安排调解员及时赶赴现场,了解情况,将医患纠纷由医院内引导到医院外解决;根据需要组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔,调解员按公平、公正、合理、合法的调解原则进行调解。
医患纠纷如何现场调解?

医疗纠纷发生后,医疗机构及时拨打相关专线报案电话,由电话中心向当地医调委转报案;由医调委安排调解员及时赶赴现场,了解情况,将医患纠纷由医院内引导到医院外解决;根据需要组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔;调解员按公平、公正、合理、合法的调解原则,根据评鉴结果进行调解,签署调解协议;赔处中心根据调解结果向保险公司出具赔款支付通知单,保险公司在约定的时间内,向患者支付保险赔款。第三方调解机制的建立,使医疗纠纷处理更加方便、快捷、赔偿快、效率高,向“还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐”目标迈进了一大步。调解工作不向医患双方收取任何费用。

医疗纠纷人民调解委员会主要承担全市医疗纠纷人民调解、法律援助、提供风险防控建议等工作,在卫生和司法部门的协助下,建立由法律、医学等方面专家组成的专家库,按照统一保险方案、统一产品责任、统一工作步骤、统一保险价格、统一参加保险、统一调赔服务“六统一”的原则,在所在地区建立统一的医疗责任保险制度,规范化管理,市场化运作。

另外,在医患纠纷诉讼中,患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效,超出诉讼时效后就会失去法律的保护,法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判。

医患纠纷的发生一般都是医疗过程中发生的一些矛盾和纠纷。发生医患纠纷后,双方当事人应当及时进行沟通协商,避免影响患者的医疗救助效果。如果双方能够在现场就相关的矛盾和纠纷达成一致意见的话,是不需要进行诉讼来解决争议的,后期再对相关赔偿问题进行认定。

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