网购价格欺诈怎么处理?

最新修订 | 2025-05-14
浏览10w+
佀梦迪律师
佀梦迪律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:197人
专家导读 网购价格欺诈的处理方法,消费者可以举报维权,与经营者协商和解,请求消费者协会调解,调解必须坚持自愿和合法的原则,向有关行政部门申诉,提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼,向法院起诉是解决消费争议的司法手段。
{ArticleTitle}

一、网购价格欺诈怎么处理?

1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。

2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查,调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为:一是收理消费者的投诉;二是消费者协会要求经营者处理、答复;三是组织调解。

3、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后,在与经营者协商得不到解决时,可直接向有关行政部门申诉,这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有:工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。

4、提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议,将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。货物交付给承运人以运交买家,此时合同履行地为买家所在地;如果运费由买家自行承担,那就相当于由买家自己提货,由买家委托承运人去货物所在地取货,此时合同履行地为货物所在地。

5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

二、网购价格欺诈赔偿标准是怎么规定的?

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者收购、销售商品,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:

(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;

(二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招引顾客并以高价进行结算的;

(三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;

(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者元从比较的;

(五)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;

(六)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;

(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品磊、数量或者馈赠物品为假劣商品的;

(八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的;

(九)其他欺骗性价格表示。

综上所述,网购价格欺诈赔偿标准是,增加赔偿的金额为购买商品的价款的三倍,最低赔偿为五百元,属于价格欺诈行为的情形有,所标示商品内容与实际不符,对同一商品使用两种标价。

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文2.8k字,预估阅读时间10分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
3785位律师在线平均3分钟响应99%好评
网购价格欺诈怎么处理?
一键咨询
  • 扬州用户3分钟前提交了咨询
    177****8484用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    148****7254用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    144****5845用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    162****8820用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    160****2422用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    168****7788用户3分钟前提交了咨询
  • 宿迁用户4分钟前提交了咨询
    178****8165用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    148****1322用户1分钟前提交了咨询
    150****5055用户2分钟前提交了咨询
    171****0841用户2分钟前提交了咨询
    150****7307用户1分钟前提交了咨询
    151****7651用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    174****3067用户2分钟前提交了咨询
    153****0777用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    171****7621用户3分钟前提交了咨询

消费权益·推荐文章

律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 网购价格欺诈怎么处理?
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

扬州177****3359用户2分钟前已提交咨询
南通135****6882用户4分钟前已获取解答
苏州152****9862用户3分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换