网络维权的途径有哪些？

[律师回复] 您好，针对您的网络维权的途径有哪些问题解答如下, 网络维权的途径
一、网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局处报案，也可电话报警。
三、消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12020。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
相关知识
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

[律师回复] 您好，关于网络维权途径包括哪些这个问题，我的解答如下, 网络维权途径有哪些
一、网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局处报案，也可电话报警。
三、消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12020。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
相关知识
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 消费维权的五种途径是什么
一、协商和解。
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉。
消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。
双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提讼。
消费者因其合法权益受到侵害，可向人民提讼，请求依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
消费者投诉的形式：
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
五种消费维权的途径是什么?消费者在消费的时候遇到了不公平的事情是有资格进行维权，但记得维权的手段要合法规范，如果不合法的话则可能会受到法律的制裁。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 但凡遇到重大节日，房地产商都会进行一些列优惠活动。这时候，购房遭遇房产质量问题，应该如何维权购房者可以选择与开发商直接交涉采取和解协议，也可以到消费者协会投诉，又或者到等。接下来笔者为您详细介绍。办法
一：与开发商直接交涉采取和解协商的办法途径所谓协商和解，就是指当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，交换意见、取得沟通，使问题得到解决的一种方式。这种方式具有及时、直接、平和等特点，对于较小的纠纷或讲信誉的开发商来说，采用此种方式解决矛盾能获得较满意的结果。购房者在直接找开发商协商和解时，应注意以下三个方面的问题：
一、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。
二、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。
三、要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。办法
二：到消费者协会投诉协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。消协调解的是购房者与房企之间的消费纠纷，主要是购买商品和接受服务时消费者人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、尊重权、监督权等合法权益受到侵害与经营者之间发生的消费纠纷。消协调解消费纠纷不收费。消协调解是在第三者的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对消费纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让，平等协商，自愿达成协议，促使发生纠纷的当事人依法解决纠纷的一种活动。消协调解本着以下基本原则：
(1)依据法律、法规、规章和政策进行调解，
(2)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;
(3)尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民。消协工作人员与被调解人之间是民主的平等关系。办法
三：找负责的行政主管机关对于房子的质量问题，建委是主管机关;但是说到合同，则可以找工商局进行申诉。所谓行政申诉，是指公民、法人和其他组织以书信、等形式向国家及其负责人反映情况、表达意愿的行为。根据《消费者权益保护法》第三十四条的规定，消费者和经营者发生争议的，可以向有关行政部门申诉。购房者在购买房产遭遇损害时，可以向各级人民政府所属的有关的行政部门申诉。有关在接到材料后，应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。办法
四：根据原先的约定仲裁仲裁是指当事人自愿将争议提交仲裁委员会裁决的一种法律制度。购房者与开发商达成仲裁协议，是通过仲裁解决争议的前提条件。如果双方当事人没有达成仲裁协议，只有一方当事人请求仲裁而另一方当事人已向，仲裁机构则不予受理。目前，在我国直辖市、省会城市和部分设区的城市设有仲裁委员会。根据《仲裁法》的规定，仲裁实行一裁终局的制度，裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民的，仲裁委员会或者人民不予受理，但当事人有足够理由不服裁决的，可以收到裁决书六个月内向仲裁委员会所在地人民申请撤销裁决。办法
五：到人民如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议购房者请专业律师，就开发商侵权事实向人民提讼。购房者向人民提讼，是通过司法审判程序解决消费争议的一种方式。也是最具权威的一种方式。它是针对前四种方式无法解决争议时的一种更有力度的解决方式。但相对于其他争议解决方式来说，周期较长，程序也较为复杂，对此购房者应有充分的准备。购房者向人民提起消费争议诉讼应符合下列条件：
1、提讼的购房者应与所提起的争议案件有直接的利害关系，即必须是购买、使用或接受服务中合法权益的消费者及其他受害人。
2、有明确的被告。时明确指出侵害其合法权益的经营者。
3、有明确的诉讼请求，有受侵害的事实及证据。
4、根据民事诉讼法确定的管辖原则，向有管辖权的人民提讼。以上这五个途径没有递进关系，没有递进的含义，是平行的。购房者选择哪一个都是可以的。办法
六：其他途径如以上途径无效，可以考虑诉诸媒体曝光，利用社会的力量，推进维权进度。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 网上买到假货的维权途径有哪些
于3月15日实施的《网络交易管理办法》明确，消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，消费者要求平台调解的，平台应当调解。同时，鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障，不得挪作他用，使用情况应当定期公开。
如何维权
此项规定也是为了保护消费者权益。一旦发生纠纷，消费者与平台内的商家无法达成赔偿协议，平台可先通过保证金赔付。为保障网络交易安全，便于追究侵权行为的法律责任，办法明确了个人网上开店的实名制原则。从事网络商品交易的自然人，应通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，还要依法办理工商登记。
若在网上买到假货，消费者该如何维权?若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉。投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。
购物网站对消费者维权均有时效规定
7天：当买家使用了第三方支付服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天)。
14天：比如淘宝，在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。
30天：一些购物网站还承诺，所有交易纠纷，将会在30天内全部处理完毕。
48小时：对于消费者的投诉，这些购物网站要求卖家必须在48小时内响应;逾期不响应的，网站的消费维权人员将在48小时内介入处理;对于卖家超过承诺时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 您好，关于医疗美容纠纷维权包含哪些途径这个问题，我的解答如下, 根据《医疗事故处理条例》第46条的规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议时，有三条解决途径可供选择：一是医患双方协商解决；二是当事人向卫生行政部门提出调解申请；三是直接向人民提起民事诉讼。医疗侵权诉讼的时效以及向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请的时效为1年，自当事人知道或应当知道其身体健康受到损害之日起算。医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执的情形。

[律师回复] 业主房屋被怎么维权,有哪些维权途径
一、房屋被怎么办
被征收人在法定期限内不申请行政复议或者不提起行政诉讼，在补偿决定规定的期限内又不搬迁的，由作出房屋征收决定的市、县级人民政府依法申请人民法院强制执行。
《国有土地上房屋征收与补偿条例》
第二十八条规定：被征收人在法定期限内不申请行政复议或者不提起行政诉讼，在补偿决定规定的期限内又不搬迁的，由作出房屋征收决定的市、县级人民政府依法申请人民法院强制执行。强制执行申请书应当附具补偿金额和专户存储账号、产权调换房屋和周转用房的地点和面积等材料。
因此，可以看出如果被征收人对房屋拆迁有异议，在法定期限内应申请行政复议或提起行政诉讼，否则被征收人应当在补偿协议约定或者补偿决定确定的搬迁期限内完成搬迁。若不搬迁，则有关机关可申请人民法院强制执行。
二、房屋被合法怎么办
合法因遵循法定的程序。合法的法律程序具体体现在最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释的相关规定中。按照该解释的规定，作为具体行政行为，执行的形态有两种情形：一种是非诉执行，一种是诉讼执行。对应有两种程序。而非诉执行就是申请及权利人。申请的时效应遵守最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释
第八十八条、九十条之规定。该解释具体规定了受理执行具体行政行为及不予执行的情形。执行的机构有的专门非诉执行机构完成。而诉讼执行主要是指具体行政行为被依法提讼后，待裁判文书生效以后由的执行机构执行的情形。在该解释的第八十四条、八十五条均有体现。
被拆迁人的房屋被合法，可以按照民事诉讼法的有关程序提出执行异议，会就此执行异议进行审查或举行听证，并最终作出裁定。
三、房屋被违法了怎么办
非法的一般维权方式如下：
1、在面临非法侵害威胁时，正式书面向当地公安机关提出保护请求，并保留送达回执。
2、在遭受侵害时立即报警求助。
3、在被侵害之后要求立案侦查，追究侵权人的刑事责任。
4、在适当时机向提出行政的行政复议或行政诉讼。
公安机关行政应当承担法律责任的主要法律依据有：
《行政诉讼法》
第十一条
第一款
第五项规定：“申请履行保护人身权、财产权的法定职责，拒绝履行或者不予答复的”，公民、法人和其他组织对该具体行政行为不服可以提讼，人民应当受理。
《行政诉讼法》
第六十七条第一款还规定：“公民、法人或者其他组织的合法权益受到或工作人员作出的具体行政行为侵犯造成损害的，有权请求赔偿”。
《人民警察法》第二条规定，人民警察的任务之一是“保护公民的人身安全、人身自由和合法财产、保护公共财产”。
《国家赔偿法》
第四条 及其工作人员在行使行政职权时有下列侵犯财产权情形之一的，受害人有取得赔偿的权利：
(三)违法征收、征用财产的;
(四)造成财产损害的其他违法行为。
最高于2001年6月26日在《关于公安机关不履行法定行政职责是否承担行政赔偿责任问题批复》中明确规定，“由于公安机关不履行法定行政职责，致使公民、法人和其他组织的合法权益遭受损害的，应当承担行政赔偿责任” 。
5、诉讼不是目的是手段，通过诉讼的方式推动纠纷的解决，取得合理的补偿。
经过上文的介绍，我们知道，要是房屋是被合法的话，此时当事人可以按照民事诉讼法的有关程序提出执行异议，会就此执行异议进行审查或举行听证，并最终作出裁定。

[律师回复] 您好，针对您的互联网金融消费维权途径包括什么问题解答如下,
一、协商和解
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点：
1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；
2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；
3、是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益；
4、消费者向有关行政部门申诉、向人民都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉
消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁
双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提讼
消费者因其合法权益受到侵害，可向人民提讼，请求依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
《消费者权益保护法》第三十四条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提讼。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 网上买到假货的维权途径有哪些
于3月15日实施的《网络交易管理办法》明确，消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，消费者要求平台调解的，平台应当调解。同时，鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障，不得挪作他用，使用情况应当定期公开。
如何维权
此项规定也是为了保护消费者权益。一旦发生纠纷，消费者与平台内的商家无法达成赔偿协议，平台可先通过保证金赔付。为保障网络交易安全，便于追究侵权行为的法律责任，办法明确了个人网上开店的实名制原则。从事网络商品交易的自然人，应通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，还要依法办理工商登记。
若在网上买到假货，消费者该如何维权?若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉。投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。
购物网站对消费者维权均有时效规定
7天：当买家使用了第三方支付服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天)。
14天：比如淘宝，在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。
30天：一些购物网站还承诺，所有交易纠纷，将会在30天内全部处理完毕。
48小时：对于消费者的投诉，这些购物网站要求卖家必须在48小时内响应;逾期不响应的，网站的消费维权人员将在48小时内介入处理;对于卖家超过承诺时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 您好，针对您的催收应收账款的最佳途径是法律途径吗问题解答如下, 如何以应收账款设定质权？
首先，根据《物权法》第二百二十八条的规定，“以应收账款出质的，当事人应当订立书面合同。质权自信贷征信机构办理出质登记时设立。”
其次，根据中国人民银行《应收账款质押登记办法》第四条的规定，“中国人民银行征信中心（以下简称征信中心）是应收账款质押的登记机构”，因此，在订立书面质押合同后，需要到中国人民银行征信中心办理质押登记。
登记内容包括质权人和出质人的基本信息、应收账款的描述、登记期限。出质人或质权人为单位的，应填写单位的法定注册名称、住所、法定代表人或负责人姓名、组织机构代码或金融机构编码、工商注册号、法人和其他组织统一社会信用代码、全球法人机构识别编码等机构代码或编码。出质人或质权人为个人的，应填写有效身份证件号码、有效身份证件载明的地址等信息。上述登记内容应当填写到征信中心的互联网登记公示系统，生成应收账款质押登记初始登记证明和修改码。
登记完毕后，应收账款质权就设立了。

[律师回复] 近日，武汉光谷一位业主李女士收房时遇到了糟心事，房子被延迟交付，后来开发商通知验收时，房子也未达到收房标准。“房门未安装，公共卫生间被改造成普通房屋出售”，这是业主李女士在收房时发现的。李女士买的是一套loft，收房前都已经在满心欢喜的筹划装修事宜了，可眼前的事实让她心凉了半截。他们家的房子跟样板间有非常大的区别，房门都没有！收房时，墙面墙面都未达到交付标准。在公摊上，开发商私自将楼层里的两个公共卫生间改造成普通商住房对外销售。首付时问题这么多，业主该怎么维权呢关于样板间的问题，我们在以往的知识中提到过，精装修的样板将掩盖了很多细节问题，消费者难以察觉，只有在收房后才会被购房者发现，可那时已经木已成舟。我们知道开发商交房必须要满足以下几个条件：
1、须取得《建筑工程竣工备案表》；
2、取得“质量保证书”和“住宅使用说明书”；
3、合格第三方机构出去权威实测面积数据。；
4、合同约定的其他交房条件。从李女士描述的情况看，她买的loft房子根本达不到交付标准，李女士完全可以拒收房屋，如果开发商没有在约定的期限内完成交房，李女士可以拒收房屋，并以此要求开发商退还购房款并额外赔偿损失。至于公摊部分的改动，我国《商品房销售管理办法》第24条明确规定，开发商变更规划需通过行政部门审批，这种情况下开发商可以免除行政责任，不过相应的民事责任并不会被免除。更改公摊规划给原业主带来的影响应通过书面形式告知购房者，造成的损失应给出相应的赔偿。业内人士表示，我们在购买商品房时，应与开发商就住宅和小区公共部分规划及违约做出相应的约定，作为合同附件，以保障购房者的利益。

[律师回复] 近日，武汉光谷一位业主李女士收房时遇到了糟心事，房子被延迟交付，后来开发商通知验收时，房子也未达到收房标准。“房门未安装，公共卫生间被改造成普通房屋出售”，这是业主李女士在收房时发现的。李女士买的是一套loft，收房前都已经在满心欢喜的筹划装修事宜了，可眼前的事实让她心凉了半截。他们家的房子跟样板间有非常大的区别，房门都没有！收房时，墙面墙面都未达到交付标准。在公摊上，开发商私自将楼层里的两个公共卫生间改造成普通商住房对外销售。首付时问题这么多，业主该怎么维权呢关于样板间的问题，我们在以往的知识中提到过，精装修的样板将掩盖了很多细节问题，消费者难以察觉，只有在收房后才会被购房者发现，可那时已经木已成舟。我们知道开发商交房必须要满足以下几个条件：
1、须取得《建筑工程竣工备案表》；
2、取得“质量保证书”和“住宅使用说明书”；
3、合格第三方机构出去权威实测面积数据。；
4、合同约定的其他交房条件。从李女士描述的情况看，她买的loft房子根本达不到交付标准，李女士完全可以拒收房屋，如果开发商没有在约定的期限内完成交房，李女士可以拒收房屋，并以此要求开发商退还购房款并额外赔偿损失。至于公摊部分的改动，我国《商品房销售管理办法》第24条明确规定，开发商变更规划需通过行政部门审批，这种情况下开发商可以免除行政责任，不过相应的民事责任并不会被免除。更改公摊规划给原业主带来的影响应通过书面形式告知购房者，造成的损失应给出相应的赔偿。业内人士表示，我们在购买商品房时，应与开发商就住宅和小区公共部分规划及违约做出相应的约定，作为合同附件，以保障购房者的利益。

[律师回复] 具体是什么事件需要仲裁呢？我们是一家提供综合性法律服务的大型律师事务所。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 特别程序的救济途径
1、适用特别程序作出判决、裁定，当事人，利害关系人认为有错误的，可以向作出该判决、裁定的提出异议。
经审查，异议成立或者部分成立的，作出新的判决、裁定撤销或改变原判决、裁定;异议不成立的，裁定驳回。
2、对作出的确认调解协议、准许实现担保物权的裁定，当事人有异议的，应当自收到裁定之日起15日内提出;利害关系人有异议的，自知道或者应当知道其民事权益受到侵害之日起6个月内提出。
一、民事诉讼特别程序审理的案件
1、选民资格案件。
2、宣告公民失踪、死亡案件。
3、认定公民无民事行为能力、限制民事行为能力案件。
4、认定财产无主案件。
5、确认调解协议案件。
6、实现担保物权案件。
二、特别程序的特点
1、非讼性：选民资格案件除外。
2、审判组织的特殊性：独任制为原则，单一式合议庭为例外。
3、审级制度和审限的特殊性：一审终审+审限较短。
4、级别管辖：一律由基层管辖。
5、免交案件受理费。
6、救济机制的特殊性：不适用再审;自带救济。
相关知识：什么是特别程序
特别程序：是指人民法院审理某些非民事权益纠纷案件所适用的特殊程序，与此对应的是概念是通常诉讼程序(包括普通程序和简易程序)。适用的案件有两类：一类是选民资格案件，另一类是非讼案件。
人民法院审理上述案件，必须遵守如下的一般规定：
(1)在法律适用方面。首先适用民事诉讼法关于特别程序的规定，不能满足需要时，适用民事诉讼法的其他规定，如总则、普通程序，但反诉、和解等不能适用。如果其他法律规定了诉讼条款，也应当加以适用。
(2)除选民名单案件或重大、疑难的案件由审判员组成合议庭审判外，均由审判员一人独任审判。
(3)实行一审终审，所作判决和裁定，自送达之日起，立即发生法律效力，不准上诉。
(4)审理过程中，如果发现本案属于民事权益争议的，应当裁定终结特别程序，并告知利害关系人按照普通程序或简易程序另行。
(5)依照特别程序审理的案件，除选民资格案件须于选举日前审结外，自立案之日起一个月内或者公告期满一个月内审结。
(6)依照特别程序审理的案件，不交诉讼费用。适用特别程序审理的案件包括：选民资格案件、宣告失踪和宣告死亡案件、认定公民无民事行为能力或限制民事行为能力案件、确认调解协议、实现担保物权及认定财产无主案件。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 处理人事争议的途径
《人事争议处理规定》第三条明确规定：人事争议发生后，当事人可以协商解决;不愿协商或者协商不成的，可以向主管部门申请调解，其中军队聘用单位与文职人员的人事争议，可以向聘用单位的上一级单位申请调解;不愿调解或调解不成的，可以向人事争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以直接向人事争议仲裁委员会申请仲裁。当事人对仲裁裁决不服的，可以向人民提讼。
相关知识：
人事争议仲裁委员会处理人事争议案件实行仲裁庭制度，仲裁庭是人事争议仲裁委员会处理人事争议案件的基本形式。仲裁庭一般由3名仲裁员组成。人事争议仲裁委员会指定1名仲裁员担任首席仲裁员，主持仲裁庭工作;另两名仲裁员可由双方当事人各选定1名，也可由人事争议仲裁委员会指定。简单的人事争议案件，经双方当事人同意，人事争议仲裁委员会可以指定1名仲裁员独任处理。
人事争议仲裁委员会可以聘任有关部门的工作人员、专家学者和律师为专职或仲裁员。仲裁员的职责是：受人事争议仲裁委员会的委托或当事人的选择，负责人事争议案件的具体处理工作。
仲裁员与专职仲裁员在仲裁活动中享有同等权利。
仲裁员进行仲裁活动时，所在单位应当给予支持。
当事人从知道或应当知道其权利受到侵害之日起60日内，以书面形式向有管辖权的人事争议仲裁委员会申请仲裁。
当事人因不可抗力或者有其他正当理由超过申请仲裁时效，经人事争议仲裁委员会调查确认的，人事争议仲裁委员会应当受理。
人事争议是指国家机关、事业单位、企业的工作人员与所在单位因录用聘用、聘用或聘任合同、职务任免、福利待遇、工资调整、奖励处分、辞职辞退等人事管理事项所引发，人事管理行为侵害相对人(工作人员)权益所引起的争议和纠纷。
人事争议主体的范围较广，只要是人事行政管理的相对人均属于人事争议的主体。同样人事管理行为也非常宽泛，是能够引起人事争议，即能引起人事争议的囊括全部人事管理事项与管理行为，包括具体行为与抽象行为。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 非诉讼业务是指律师接受公民、法人或者其他组织的委托，在其职权范围内为当事人处理不与、仲裁委员会发生关联的法律事务，与诉讼业务相对应。
非诉讼业务，与诉讼业务相对应，是指律师接受公民、法人或者其他组织的委托，在其职权范围内为当事人处理不与、仲裁委员会发生关联的法律事务。非诉讼业务主要由咨询、代书服务、专项法律服务和法律顾问服务及其他服务组成。
分类
咨询及文书服务
1、律图网及代写诉讼文书。这是每个律师都会涉及的非诉讼业务，但被众律师忽视。解答好律图网，既需要律师具备深厚的法律功底，更需要丰富的实践经验，否则，只能给当事人带来误导。切记：要把律图网当做自己的律师事务来重视，它同时会影响自己的声誉与前程。律师代书包括：诉讼文书，包括状、答辩状、上诉状、申诉状等；有关法律事务文书，包括委托书、遗嘱等；非法律事务文书。
2、出具法律意见书和律师函。法律意见书是指律师应当事人之委托，以律师事务所的名义，根据委托人所提供的事实材料，正确运用法律进行分析和阐述，对相关事实及行为提出的书面法律意见。律师函是指委托应当事人之委托，以律师事务所或律师的名义，向委托人指定的当事人发送就相关事务进行声明的函件。
专项法律服务
1、公司专项法律服务
包括企业的设立和解散的相关事务，公司日常经营管理中的一般法律事务，投资及项目开发、金融融资、公司证券业务、收购与兼并、企业的租赁、承包、托管、知识产权、劳动人事等特别法律事务。
2、建筑与房地产专项法律服务
包括创设公司阶段中的计划拟定、谈判参与、报审文书准备、代为报批等事务；土地使用权取得阶段土地征用、国有土地出让、转让中的涉法事务；拆迁阶段的文书处理、纠纷解决、文件报送等事务；工程建设阶段中招投标文书的准备、起草、审核及工程和设备合同履行的监督等事务；房地产经营阶段中的销售、出租、抵押融资等环节的事务；物业管理阶段中的相关事务等。
3、金融、证券、保险专项法律服务
包括金融机构法律顾问服务，存、贷款法律服务，票据、信托、外汇法律服务，期货、债券法律服务，租赁法律服务，国际结算、国际融资法律服务，保险法律服务，以及涉及信用卡、电子银行、网上支付、外资金融保险机构的设立等领域的法律服务。
4、知识产权专项法律事务
包括知识产权申报代理，产权管理协助，产权转让代理，专项知识产权代理，权属代理，侵权代理，技术对比咨询，纠纷代理，提供以著作权法、专利法、商标法、技术合同法、信息网络法、商业秘密法、不正当竞争法、反倾销法等为主要内容的全方位知识产权法律服务。
法律顾问业务个人、法人和其他组织的法律顾问，既为法律顾问，主要负责的还是非诉事务，公民个人、法人和其他组织之所以聘请法律顾问，就是为了避免诉讼事务的产生，使自身的行为更加符合法制规定。例外，律师作为企业的法律顾问，既要对企业的生产、经营提供法律建议，还要协助企业进行完善的法制化管理，制订章程、合同管理规定、员工手册等，这些既需要律师同时具备经济及管理知识。
5、商帐管理，非诉催收事务。
6、刑事非诉讼业务
刑事业务历来是诉讼业务。刑事非诉业务概念的提出，是汉卓律师所在韩冰主任领导下，总结多年刑事辩护经验研发的新型业务。其核心是以避免多发性刑事案件为导向，包括多种类型职务犯罪、特定行业领域犯罪等。针对这些犯罪主体和涉嫌犯罪的主要特点，制定预防性措施，减少此类犯罪的发生。
比如金融领域为职务犯罪的高发区，具有涉案金额大、隐蔽性强、财产损失难以挽回等特点，有些也与金融监督缺位有关联；在很多违规事件的背后往往隐含着违法犯罪的基因。对此从抑制此类犯罪特点上做好内控机制的建立，可以最大限度防止和避免此类案件的发生。
通过大量司法实践，汉卓律师意识到，很多犯罪原本完全可以采取合法方法解决，这些方法并不是人们通常理解的法律规避。民事法律的重要原则之一，是法无明文禁止即为合法，刑事法律的重要原则之一，是法无明文规定不为罪。所以律师应该在法律框架之下，最大限度发挥智慧，提供增值。
其他非诉讼法律业务
1、商务资信调查
包括自然人户籍证明、婚姻状况、房产登记、船舶登记、抵押登记、工商登记、工商年检、分支机构、投资方、债权、债务、投资、资产等情况的调查。
2、律师见证
接受当事人委托或经各方当事人同意，以律师事务所及经办律师的名义，对当事人的申请事项的真实性、合法性进行审查并予以证明。
本服务遵循三大原则：直接原则、公平原则、对强制公证的行为不能予以见证原则。
3、律师代办公证。是指律师接受当事人的委托，代为办理有关公证事宜的一种非讼法律事务
通常做法是：对托人提交的法律事实的真实性进行全面审查，作出是否符合国家法律、法规和政策的结论；在双方当事人的签订的法律文书上，应写上法律评语，在见证的法律文书发生纠纷时，律师有义务证明见证的内容，并承担一定的法律责任。
4、律师陪购
（1）审验商品房的开发、销售资格。包括对开发商、销售代理商、建筑承包商的主体资格，立项、土地、规划、施工、销售等政府批复，开发商资信证明、银行担保等资金状况方面进行审查，为购房人决策提供法律意见。
（2）审查签订购房合同。协助购房人尽可能地从文字上完善合同条款，针对面积差异、交付时间、交付质量、保修期限、产权过户、违约责任等重要条款，依法据理提出合理方案，并与开发商洽谈，争取最大限度维护购房人的合法利益。
（3）监督购房合同履行。预售合同签订以后，进行经常、谨慎的跟踪服务，关注开发进度、预售资金的使用、预售房屋的权属、工程质量等级的核定等情况。对可能产生影响合同履行的事实情况，第一时间通知购房人，及时作出应对。
（4）审查房屋交付情况。对照合同验收商品房的交付时间、面积、质量、规格等方面是否与约定相符；审查水电、通讯网络、公共配套设施、环境配套等附属内容的到位时间、质量是否与约定相符；确定保修期的起止日期，签订保修合同；督促开发商办理产权登记事宜等。
（5）解决纠纷争议。对全过程存在的签约、履约纠纷，代表购房人与开发商进行民间发生的切磋、谈判。对于合同的根本性违约与重大变更事项，在恰当的时候，代理购房人依法提起仲裁或诉讼。
5、代理合同、协议的谈判、协商、草拟、审查、修改等。合同、协议在律师的参与下，制订的将更为规范，有利于最大限度地维护委托人合法权益，也为将来的纠纷提前打下预防针。合同方面的律师事务分为三阶段：备约阶段。此阶段，律师可从委托人处获取尽可能多的信息，包含委托人、合同对方，并拟制出谈判方案。同时，还应为委托人讲解现有相关法律、法规规定；缔约阶段。此阶段，合同双方会就相关事项进行谈判协商，律师参与谈判，亦可向对方说明己方要求法律依据之所在；履约阶段。合同生效后，并不意味着必然能够履行完毕，实际情况需要合同中止、变更、解除时，律师可以代表委托人与对方协商解决。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 非诉讼业务是指律师接受公民、法人或者其他组织的委托，在其职权范围内为当事人处理不与、仲裁委员会发生关联的法律事务，与诉讼业务相对应。
非诉讼业务，与诉讼业务相对应，是指律师接受公民、法人或者其他组织的委托，在其职权范围内为当事人处理不与、仲裁委员会发生关联的法律事务。非诉讼业务主要由咨询、代书服务、专项法律服务和法律顾问服务及其他服务组成。
分类
咨询及文书服务
1、律图网及代写诉讼文书。这是每个律师都会涉及的非诉讼业务，但被众律师忽视。解答好律图网，既需要律师具备深厚的法律功底，更需要丰富的实践经验，否则，只能给当事人带来误导。切记：要把律图网当做自己的律师事务来重视，它同时会影响自己的声誉与前程。律师代书包括：诉讼文书，包括状、答辩状、上诉状、申诉状等；有关法律事务文书，包括委托书、遗嘱等；非法律事务文书。
2、出具法律意见书和律师函。法律意见书是指律师应当事人之委托，以律师事务所的名义，根据委托人所提供的事实材料，正确运用法律进行分析和阐述，对相关事实及行为提出的书面法律意见。律师函是指委托应当事人之委托，以律师事务所或律师的名义，向委托人指定的当事人发送就相关事务进行声明的函件。
专项法律服务
1、公司专项法律服务
包括企业的设立和解散的相关事务，公司日常经营管理中的一般法律事务，投资及项目开发、金融融资、公司证券业务、收购与兼并、企业的租赁、承包、托管、知识产权、劳动人事等特别法律事务。
2、建筑与房地产专项法律服务
包括创设公司阶段中的计划拟定、谈判参与、报审文书准备、代为报批等事务；土地使用权取得阶段土地征用、国有土地出让、转让中的涉法事务；拆迁阶段的文书处理、纠纷解决、文件报送等事务；工程建设阶段中招投标文书的准备、起草、审核及工程和设备合同履行的监督等事务；房地产经营阶段中的销售、出租、抵押融资等环节的事务；物业管理阶段中的相关事务等。
3、金融、证券、保险专项法律服务
包括金融机构法律顾问服务，存、贷款法律服务，票据、信托、外汇法律服务，期货、债券法律服务，租赁法律服务，国际结算、国际融资法律服务，保险法律服务，以及涉及信用卡、电子银行、网上支付、外资金融保险机构的设立等领域的法律服务。
4、知识产权专项法律事务
包括知识产权申报代理，产权管理协助，产权转让代理，专项知识产权代理，权属代理，侵权代理，技术对比咨询，纠纷代理，提供以著作权法、专利法、商标法、技术合同法、信息网络法、商业秘密法、不正当竞争法、反倾销法等为主要内容的全方位知识产权法律服务。
法律顾问业务个人、法人和其他组织的法律顾问，既为法律顾问，主要负责的还是非诉事务，公民个人、法人和其他组织之所以聘请法律顾问，就是为了避免诉讼事务的产生，使自身的行为更加符合法制规定。例外，律师作为企业的法律顾问，既要对企业的生产、经营提供法律建议，还要协助企业进行完善的法制化管理，制订章程、合同管理规定、员工手册等，这些既需要律师同时具备经济及管理知识。
5、商帐管理，非诉催收事务。
6、刑事非诉讼业务
刑事业务历来是诉讼业务。刑事非诉业务概念的提出，是汉卓律师所在韩冰主任领导下，总结多年刑事辩护经验研发的新型业务。其核心是以避免多发性刑事案件为导向，包括多种类型职务犯罪、特定行业领域犯罪等。针对这些犯罪主体和涉嫌犯罪的主要特点，制定预防性措施，减少此类犯罪的发生。
比如金融领域为职务犯罪的高发区，具有涉案金额大、隐蔽性强、财产损失难以挽回等特点，有些也与金融监督缺位有关联；在很多违规事件的背后往往隐含着违法犯罪的基因。对此从抑制此类犯罪特点上做好内控机制的建立，可以最大限度防止和避免此类案件的发生。
通过大量司法实践，汉卓律师意识到，很多犯罪原本完全可以采取合法方法解决，这些方法并不是人们通常理解的法律规避。民事法律的重要原则之一，是法无明文禁止即为合法，刑事法律的重要原则之一，是法无明文规定不为罪。所以律师应该在法律框架之下，最大限度发挥智慧，提供增值。
其他非诉讼法律业务
1、商务资信调查
包括自然人户籍证明、婚姻状况、房产登记、船舶登记、抵押登记、工商登记、工商年检、分支机构、投资方、债权、债务、投资、资产等情况的调查。
2、律师见证
接受当事人委托或经各方当事人同意，以律师事务所及经办律师的名义，对当事人的申请事项的真实性、合法性进行审查并予以证明。
本服务遵循三大原则：直接原则、公平原则、对强制公证的行为不能予以见证原则。
3、律师代办公证。是指律师接受当事人的委托，代为办理有关公证事宜的一种非讼法律事务
通常做法是：对托人提交的法律事实的真实性进行全面审查，作出是否符合国家法律、法规和政策的结论；在双方当事人的签订的法律文书上，应写上法律评语，在见证的法律文书发生纠纷时，律师有义务证明见证的内容，并承担一定的法律责任。
4、律师陪购
（1）审验商品房的开发、销售资格。包括对开发商、销售代理商、建筑承包商的主体资格，立项、土地、规划、施工、销售等政府批复，开发商资信证明、银行担保等资金状况方面进行审查，为购房人决策提供法律意见。
（2）审查签订购房合同。协助购房人尽可能地从文字上完善合同条款，针对面积差异、交付时间、交付质量、保修期限、产权过户、违约责任等重要条款，依法据理提出合理方案，并与开发商洽谈，争取最大限度维护购房人的合法利益。
（3）监督购房合同履行。预售合同签订以后，进行经常、谨慎的跟踪服务，关注开发进度、预售资金的使用、预售房屋的权属、工程质量等级的核定等情况。对可能产生影响合同履行的事实情况，第一时间通知购房人，及时作出应对。
（4）审查房屋交付情况。对照合同验收商品房的交付时间、面积、质量、规格等方面是否与约定相符；审查水电、通讯网络、公共配套设施、环境配套等附属内容的到位时间、质量是否与约定相符；确定保修期的起止日期，签订保修合同；督促开发商办理产权登记事宜等。
（5）解决纠纷争议。对全过程存在的签约、履约纠纷，代表购房人与开发商进行民间发生的切磋、谈判。对于合同的根本性违约与重大变更事项，在恰当的时候，代理购房人依法提起仲裁或诉讼。
5、代理合同、协议的谈判、协商、草拟、审查、修改等。合同、协议在律师的参与下，制订的将更为规范，有利于最大限度地维护委托人合法权益，也为将来的纠纷提前打下预防针。合同方面的律师事务分为三阶段：备约阶段。此阶段，律师可从委托人处获取尽可能多的信息，包含委托人、合同对方，并拟制出谈判方案。同时，还应为委托人讲解现有相关法律、法规规定；缔约阶段。此阶段，合同双方会就相关事项进行谈判协商，律师参与谈判，亦可向对方说明己方要求法律依据之所在；履约阶段。合同生效后，并不意味着必然能够履行完毕，实际情况需要合同中止、变更、解除时，律师可以代表委托人与对方协商解决。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
1、协商程序
协商是指劳动者与用人单位就争议的问题直接进行协商，寻找纠纷解决的具体方案。与其他纠纷不同的是，劳动争议的当事人一方为单位，一方为单位职工，因双方已经发生一定的劳动关系而使彼此之间相互有所了解。双方发生纠纷后最好先协商，通过自愿达成协议来消除隔阂。但是，协商程序不是处理劳动争议的必经程序。双方可以协商，也可以不协商，完全出于自愿，任何人都不能强迫。
2、申请调解
调解程序是指劳动纠纷的一方当事人就已经发生的劳动纠纷向劳动争议调解委员会申请调解的程序。根据《劳动法》规定：在用人单位内，可以设立劳动争议调解委员会负责调解本单位的劳动争议。调解委员会委员由单位代表、职工代表和工会代表组成。一般具有法律知识、政策水平和实际工作能力，又了解本单位具体情况，有利于解决纠纷。除因签订、履行集体劳动合同发生的争议外均可由本企业劳动争议调解委员会调解。但是，与协商程序一样，调解程序也由当事人自愿选择，且调解协议也不
具有强制执行力，如果一方反悔，同样可以向仲裁机构申请仲裁。
3、仲裁程序
仲裁程序是劳动纠纷的一方当事人将纠纷提交劳动争议仲裁委员会进行处理的程序。该程序既具有劳动争议调解灵活、快捷的特点，又具有强制执行的效力，是解决劳动纠纷的重要手段。劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法处理劳动争议案件的专门机构。申请劳动仲裁是解决劳动争议的选择程序之
一，也是提讼的前置程序，即如果想提讼打劳动官司，必须要经过仲裁程序，不能直接向人民。
4、诉讼程序
根据《劳动法》第83条规定：“劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民提讼。一方当事人在法定期限内不，又不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。”诉讼程序即我们平常所说的打官司。诉讼程序的启动是由不服劳动争议仲裁委员会裁决的一方当事人向人民提讼后启动的程序。诉讼程序具有较强的法律性、程序性，作出的判决也具有强制执行力。

[律师回复] 您好，关于民事纠纷的解决途径这个问题，我的解答如下, 第
一，协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。
第
二，调解解决。在有关组织(如人民调解委员会)或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，并通过摆事实、讲道理，促使双方当事人自主达成协议，从而解决纠纷。
第
三，仲裁解决。纠纷当事人根据纠纷前或者后达成的仲裁协议或合同中仲裁条款向仲裁机构提出申请，由仲裁机构依法审理，作出裁决，并通过当事人对裁决的自觉履行或由一方向人民申请强制执行而使纠纷得以解决。
第
四，诉讼解决。通过打官司解决，它指纠纷当事人一方依法向人民，由依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民的强制执行而解决纠纷。
上述四种解决纠纷的途径中，仲裁和诉讼具有法律上的强制执行力，协商、调解则不具有，因而当事人对协商和调解达成的协议可以反悔。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 司法协助的途径有哪些
司法协助
民事诉讼法规定，司法协助的根据有两个，一是中华人民共和国缔结或者参加的国际条约。与我国缔结或者参加同一司法协助的国际条约的国家和我国即具有司法协助关系。没有参加条约的国家不能要求别国接受其司法委托。二是互惠原则。互惠即相互之间给予对等的优惠待遇。如果某一国家协助我国为一定的司法行为，我国也应当协助该国为相对等的司法行为。
司法协助的内容包括两个方面：一是代为一定的诉讼行为，如代为送达诉讼文书，代为调查取证等;二是接受外国的委托，代为执行外国的判决或者外国仲裁机构的裁决。
适用条件
我国进行司法协助的条件：
1.当事人依法提出申请或者外国提出请求;
2.当事人或者外国请求协助的事项不得有损中华人民共和国的主权、安全或者社会公共利益;
3.当事人或者外国请求协助的事项属于人民职权范围，否则人民应当说明理由，退回外国。
司法协助是国际间的一种必要的、有益的协作关系，它便于受诉对案件的审判及判决、裁定的执行，便于跨国当事人进行民事诉讼。
协助种类
当今各国法律多数都有司法协助的规定。但由于各方面的原因，每一个国家关于司法协助的规定又不尽一致。有的司法协助范围广泛，有的稍显狭窄。概而言之，司法协助的范围囊括着以下五个方面：一是代为送达诉讼文书;二是代为调查证据，询问证人;三是根据委托向对方提供有关法律资料和文件;四是承认和执行外国生效裁判;五是承认和执行外国仲裁机构生效裁决。法学界针对司法协助范围不同的实际状况，在理论上作了一个大概的分类：凡囊括以上五个方面内容的称为广义司法协助;仅包含上述一至三方面内容的称为狭义司法协助。狭义司法协助又称为一般司法协助。单独指
四、五方面内容的，又称为特殊司法协助。
一般司法协助
一般司法协助，对叫普通司法协助是指一国按一定根据为他国完成一定诉讼行为的制度。“一定诉讼行为”内容包含三项：一是代为送达诉讼文书。如送达状、答辩状、上诉状、传票、判决书等。二是代为调查取证。如代为询问证人、当事人，代为调取证据，代为现场勘验等。三是提供有关法律资料。
一般司法协助内容的实现和完成取决于两个方面：一是委托方提出请求，二是受托方实施协助。受托方实施协助即完成诉讼行为时，一般应适用本国法律。例如代为询问证人，如本国法律明令证人必须宣誓，获取证言前应该让证人宣誓，但条约有特殊规定的除外。
特殊司法协助
特殊司法协助相对于一般司法协助而言。它是指两国在一定的前提下相互承认并执行对方制作的生效裁决和涉外仲裁机构制作的生效裁决的制度。
特殊司法协助包含两方面的内容：一是对外国和涉外仲裁机构裁决的承认和执行，二是我国和涉外仲裁机构裁决在国外的承认和执行。
协助原则
司法协助涉及国家间的关系，尊重他国主权和法律的基本原则，不违反他国社会公共利益是司法协助不可动摇的原则。
在涉外民事诉讼中，国家主权主要体现在案件管辖、语言文字、律师制度、法律适用等方面。因此，请求他国协助事项不得是他国专属管辖范畴;委托他国完成的文件须附有该国通用的语言文字文本或国际条约规定的其他文字文本;委托事项不得有碍他国安全和社会公共利益。否则，他国有权拒绝协助。司法协助所适用的法律一般是依被委托国本国法，但也可以在不违背自己本国法基本原则的前提下，应对方要求适用对方法律或依对方指定的特定方式进行。
进行司法协助应当坚持平等、互惠原则。当事各国地位平等，相互尊重，不得将本国意志强加他国或以此为借口制裁、攻击他国。国与国之间没有司法协助条约时，应坚持互惠对等，彼此遵循国际惯例。
同样，我国人民受托完成协助任务时，也须依照上述原则对委托内容详加审查。凡违反中华人民共和国法律的基本原则或者国家主权、安全、社会公共利益的不予协助。
我国和外国之间如何进行司法协助
根据民事诉讼法的规定，我国和外国之间进行司法协助，应当经过以下程序：
1.根据我国缔结或者参加的国际条约所规定的途径或者通过外交途径请求提供司法协助。例如，我国参加的《关于向国外送达民事或商事司法文书和司法外文书公约》规定了几种送达文书的方式，我国和公约参加国互为请求提供司法协助时，就应当按公约的规定。但是，我国对公约声明保留的条款除外。通过外交途径提供司法协助，是在没有条约关系时采用的方式。
2.提出请求司法协助的请求书，请求提供司法协助，涉及一国的主权和国与国之间的关系，也关系到司法协助的内容与事项，为此，不论是外国请求我国提供司法协助，还是我国请求外国提供司法协助，都应当用请求书。为了尊重受托国主权，保证文书内容的确切性，民事诉讼法规定，外国请求人民提供司法协助的请求书及其所附文件，应当附有中文译本或者国际条约规定的其他文字文本。人民请求外国提供司法协助的请求书及其所附文件，应当附有该国文字译本或者国际条约规定的其他文字文本。
人民收到外国的请求书后，应当依照中华人民共和国法律规定的程序提供司法协助，外国请求采用特殊方式的，在不违反中华人民共和国法律的前提下，也可以按其请求的特殊方式进行。