网络诈骗如何维权?

[律师回复] 你好！遭遇网络诈骗，请拨打国家反诈中心号码96110。

[律师回复] 建议先报警

[律师回复] 你好！可以报警，起诉等等，详细解答问题联系安徽明钰律师事务所李树飞律师

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 网络消费怎么维权<br/>随着时代的发展需求，网上交易的出现对社会产生了深远影响。虽目前我国已相继颁布了《商用密码管理条例》、《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》、《互联网信息服务管理办法》和《网上银行业务管理暂行办法》等法规规章，为我国网上交易的发展提供了一定的法律保障和支持。但紧随我国信息基础建设的规范和完善，实施网上交易的条件已经逐渐成熟且发展潜力巨大，而相关法律支持与其发展规模的差距还很大。我国目前有关电子商务的立法也基本呈空白状态，行业间的监管对于网上交易毫无力度且法律上对行规以难以认同，相关的法律规范和有效的市场信用体系极不完善，严重影响网上交易的发展，法规的不健全成为亟需解决的问题。<br/>第<br/>一，要约的撤销问题。我国现行《合同法》规定：要约可以撤销，除法律规定不可撤销的情形外，但撤销通知须在受要约人发出承诺通知之前到达。在网上交易中，因网络数据的传输速度极快，要约的发出与到达几乎是同时的，并且接受方的计算机往往具有自动审单的判断功能，可以及时作出承诺，所以要约方能够撤销要约的机会微乎其微。<br/>第<br/>二，电子签章的问题。网络交易合同(或称电子合同)是指在专用的或公开的网络环境里通过数据电文达成的非纸质的数字化的合同。电子合同可以通过电子商务网站达成，也可以通过电子邮件或电子数据交换来达成。从各国现有的实践来看，传统的合同仍主要依赖于当事人的签字或盖章，有关法律往往要求有当事人的亲笔手签或机构的盖章。网上业务作为一项电子交易，具有无纸化的特点，这使其有别于传统的合同交易形式，此时，作为合同成立标志的签章问题则遇到了挑战。倘若合同的成立还需签章，则使电子交易的优势无法体现。<br/>第<br/>三，交易证据的收集问题。我国法律尚未明确规定数据电文证据的法律地位及其认定的具体要求。电子交易的无纸化使得纠纷发生时，证据的收集甚为困难。目前，学术界针对数据电文到底归入何类证据有两种观点：一为视听资料;一为书证。根据我国《民事诉讼法》第66条规定，视听资料应与其它证据结合方能确定其证据力。所以，如果将电子证据归入视听资料一类，其证明效力就将大打折扣。<br/>第<br/>四，网络服务系统所有者、经营者是否为当事者承担法律责任的问题。买卖双方是基于对网络服务系统的充分信任才促成了交易行为。一旦网络服务系统提供虚假的交易信息必然会给当事者造成不必要的损失，应依照民法通则的规定由网络服务系统的所有者、经营者承担相应的民事赔偿责任，同时作为当事者也有义务协助网络服务系统所有者、经营者行使追偿权，这样也减少了不法分子的可乘之机。<br/>随着市场经济发展和诚信体系的建立，网上交易将有着广阔前景，市场环境将逐步改善。网上交易也将有一片光明的前途。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 网民网络维权如何索赔<br/>如消费上维权，可到中国质量万里行消费投诉平台进行维权,隶属于官方组织,支持的平台。<br/>网络维权七个秘诀<br/>【秘诀一】网上买到假货，谁更方便?<br/>根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择网络交易平台。<br/>值得注意的是，网络销售平台做被告是有条件的，在以下三种情形下消费者可网络交易平台：一是网络交易平台不能提供销售者;二是虽能提供信息，但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;三是明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。除上述三种情形之外，消费者只能要求销售者承担赔偿责任。<br/>【秘诀二】网购遇到假货，去哪儿更方便?<br/>民事诉讼法有“原告就被告”原则，即如果买到假货，消费者要在被告住所地的。然而根据民事诉讼法司法解释，网购产品遇到假货，消费者一般可以在住所地。也就是说，消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。<br/>【秘诀三】“一经拍得，概不退货”规定是否有效?<br/>在网络购物中，格式条款比较常见。比如“一经售出，非质量问题不得退换”“一经拍得，不退不换”等。此类格式条款，一般应为无效，因为消费者权益保护法明确规定，消费者享有7天无理由退货的权利，上述条款违反了法律的强制性规定。<br/>【秘诀四】遭遇“买家已付款，卖家不发货”怎么办?<br/>消费者下单购买商品，并已支付货款，商家却称未对消费者订单进行确认，合同尚未成立，消费者无权要求发货。遇到这种情况，要根据个案详情综合判定。比如，消费者在下单时，商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。在这种情况下，消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效，则合同确立，卖家需履行提供商品义务。<br/>【秘诀五】网购商品与商家宣传不一致怎么办?<br/>网购中，商家是否存在虚假宣传，总的判断原则是，若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使买方作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，按500元赔偿。<br/>【秘诀六】怎样维权才能耗时少、成本低?<br/>由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品，发生争议时，如何维权才能耗时较少、成本较低?成为困扰消费者的一大难题。当前，国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制，即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员，协调买卖双方通过解决争端，消费者可以根据自身情况，申请该项服务。<br/>【秘诀七】著作权人如何降低被侵权可能性?<br/>实践中，影视作品、图书出版物未经著作权人许可就“被上网”的案件纠纷较多。近年来，一些知名视频播放网站和数字图书馆，每年虽然会花费大量经费用于购买正版影视作品和出版物，但此类侵权纠纷数量仍然居高不下。著作权人想降低被侵害的可能性，可以在作品上市前，第一时间向知名视频播放网站或书库发出“预警函”，告知对方不要使用盗版链接作品，建议通过正规渠道购买版权，以降低侵权行为发生的可能。