消费者买到假冒伪劣产品如何维权

最新修订 | 2025-05-12
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刘斌律师
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专家导读 消费者购买到假冒伪劣产品以后应该保存好相关的证据,比如说购物小票,商品实物等,携带这些证据先跟商家协商处理,在协商处理过程中注意进行录音录像,如果商家拒绝赔偿也拒绝道歉的,可以向当地的工商局,质监局,消费者协会等有关部门投诉。
消费者买到假冒伪劣产品如何维权

一、消费者买到假冒伪劣产品如何维权?

1、保留证据(原件):包括购物发票、小票、商品实物;

2、复印证据:包括拍照(数码相机)、复印;

3、可以与商家和厂家中的任何一方先行联系索赔事宜,初步了解对方反应;

4、不满意可以联系辖区工商、质监、消费者协会等部门书面投诉;

二、销售假冒伪劣商品的刑事处罚标准是怎么规定的?

《中华人民共和国刑法

第140条规定,犯生产、销售伪劣产品罪,销售金额5万元以上不满20万元的,处2年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金;销售金额20万元以上不满50万元的,处2年以上7年以下有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金;销售金额50万元以上不满200万元的,处7年以上有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金;销售金额200万元以上的,处15年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金或者没收财产

三、经营假冒伪劣商品的行政处罚是怎样的?

(1) 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出的和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任

(2) 在产品中掺杂、掺假、以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

(3) 生产国家明令淘汰的产品的,销售国家明令淘汰并停止。销售的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。

(4) 销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

(5) 伪造产品产地的,伪造或者冒用他人厂名、厂址的,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。

(6) 产品标识不符合《产品质量法》第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合《产品质量法》第二十七条第 (四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。

销售假冒伪劣产品也是严重的违法行为,如果是在网购平台上买到了假冒伪劣产品的话,也可以直接向网购平台投诉,而且网购商品是可以7天无理由退货的,实体店里买到假冒伪劣产品后,维权的方法也很多。

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