欺诈消费者找哪个部门

[律师回复] 您好，请问您购买的是什么物品呢？是食品药品还是其他？您表述的问题不是很清晰，具体情况您可以进一步跟我详细描述一下，我们的电话咨询是免费的，希望能够帮到您。

[律师回复] 【法律意见】<br/>可以撤诉的。<br/>国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。 <br/>　　其主要职责是： <br/>　　<br/>一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　 <br/>　　<br/>二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　 <br/> <br/>三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。 <br/>　　<br/>四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。 <br/>　　<br/>五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。 <br/>　　<br/>六、依法组织监管经纪人、经纪机构。 <br/>　　<br/>七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。 <br/>　　<br/>八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。 <br/>　　<br/>九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。 <br/> 　<br/>十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。 <br/> 　十<br/>一、领导全国工商行政管理业务工作。 <br/>　　十<br/>二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。 <br/>　　十<br/>三、承办交办的其他事项。 <br/>省以下机构实行垂直管理.<br/>属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 【法律意见】<br/>　　如果美发店有欺诈行为，可以向工商行政管理部门投诉，如果强制消费属于公安局管理范畴或揽客骚扰，可以打110报警处理。<br/>　　如果美发店人员以暴力、威胁的方式强迫消费者消费，如肢体暴力、非法拘禁消费者等，情节严重，达到一定金额时，会涉嫌构成强迫交易罪，当事人可以通过报警、提起民事诉讼来解决事情。”根据我国《刑法》第二百二十六条规定，以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。但是强迫交易罪在实际操作中存在着界定难的问题，<br/>首先是“暴力、威胁手段”，如果商家只是口头暴力、威胁，而没有肢体上的行为，那么犯罪客体的界定会很难，<br/>其次，法律规定了强行商品交易行为必须达到情节严重的程度才能构成犯罪，这个程度很难证明。<br/>　　美发店属于高利润行业，价格在不同地段、不同门面都不一样，消费者在消费前要问好价格，当意识到可能会上当受骗时，一定要保存录音、消费凭证等证据，如向有关部门投诉后问题得不到解决，可以凭借证据到法院提起民事诉讼。<br/>　　

[律师回复] 【法律意见】<br/>可以撤诉的。<br/>国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。 <br/>　　其主要职责是： <br/>　　<br/>一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　 <br/>　　<br/>二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　 <br/> <br/>三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。 <br/>　　<br/>四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。 <br/>　　<br/>五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。 <br/>　　<br/>六、依法组织监管经纪人、经纪机构。 <br/>　　<br/>七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。 <br/>　　<br/>八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。 <br/>　　<br/>九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。 <br/> 　<br/>十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。 <br/> 　十<br/>一、领导全国工商行政管理业务工作。 <br/>　　十<br/>二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。 <br/>　　十<br/>三、承办交办的其他事项。 <br/>省以下机构实行垂直管理.<br/>属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 商家如果有欺诈消费者的行为，属于侵犯了消费者的知情权。　　<br/>一、定义：　　消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。　　<br/>二、法律规定：　　根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。　　<br/>三、解决纠纷的方式主要有：　　<br/>（一）与经营者协商和解；　　<br/>（二）请求消费者协会调解；　　<br/>（三）向有关行政部门申诉；　　<br/>（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　<br/>（五）向人民法院提起诉讼。