产品质量不合格如何追回损失

最新修订 | 2024-08-02
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刘斌律师
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专家导读 购买的产品质量不合格的,可以通过跟卖家协商、向消费者协会投诉或者通过司法途径等方式追回损失,根据《民法典》的规定,如果产品存在缺陷给他人造成了损害,生产者是要承担侵权责任的,故意销售存在缺陷的产品,造成相应损害后果的,要承担惩罚性赔偿责任。
产品质量不合格如何追回损失

一、购买的产品质量不合格如何追回损失?

购买的产品质量不合格,可以提供协商、投诉、起诉等方式追回损失。

民法典

第一千二百零二条 【产品生产者责任】因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任

第一千二百零七条 【产品责任惩罚性赔偿】明知产品存在缺陷仍然生产、销售,或者没有依据前条规定采取有效补救措施,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

二、购买的产品质量不合格损害赔偿纠纷诉讼流程是什么?

1、原告起诉。

2、法院受理后将起诉书副本送达被告。

3、被告在十五日内提交答辩状,法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状,不影响审理。

4、决定开庭审理的案件,法院在三日前通知当事人

5、法庭调查阶段包括:当事人陈述;告知证人的权利义务,证人作证,宣读未到庭的证人证言;出示书证物证和视听资料;宣读鉴定结论;宣读勘验笔录。

6、法庭辩论包括:原告及其诉讼代理人发言;被告及其诉讼代理人答辩;第三人及其诉讼代理人发言或者答辩;互相辩论。 法庭辩论终结,由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见。

7、法庭辩论终结,应当依法作出判决。判决前能够调解的,还可以进行调解,调解不成的,应当及时判决。

8、判决宣告。

三、购买的产品质量不合格损害赔偿纠纷的起诉条件有哪些?

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖

在司法实践中,销售质量不合格的产品是要承担相应的法律责任的,情节严重的甚至要被追究刑事责任,如果买家跟卖家之间签订的有产品买卖合同,像这种情况还可以追究卖家的违约责任,违约责任就包括继续履行、赔偿损失、支付违约金等不同的表现形式。


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