交通事故理赔的步骤和程序是什么

最新修订 | 2024-09-05
浏览10w+
包同贺律师
包同贺律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分执业:5年
专家导读 报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。

交通事故理赔的步骤和程序是什么

一、交通事故理赔的步骤和程序是什么

交通事故保险理赔流程包括有:

报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

1、报案

在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;

之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);然后通知检验人员,报告损失情况及出险地点。

2、查勘定损

检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

要求客户提供有关单证;

指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证

营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

4、理算复核

核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

5、审批

产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

超产险部权限的逐级上报。

6、赔付

结案核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。

二、车祸撞伤人怎么赔偿

一般来说发生交通事故后,损害赔偿的项目主要包括:

医疗费误工费、住院伙食补助费、护理费残疾赔偿金、残疾用具费、丧葬费死亡赔偿金、被扶养人生活费、交通费、住宿费、精神抚慰金、财产直接损失。

根据交警出具的交通事故责任认定书来划分责任,然后按责任比例赔付。

先由保险公司在保险限额内进行赔偿,不够部分按照责任比例由车主或责任人进行赔偿。

出了交通事故,如果有人员伤亡,我们首先要做的是抢救伤员,报警,同时向保险公司报案。

报案之后,保险公司的工作人员会安排人员到现场勘查,定损。

如果车辆发生在小区等这种非道路上的交通事故,那么要记得必须在48小时之内向保险公司报案,否则保险公司会拒绝理赔。

如果事故涉及到了人员受伤,那么要及时抢救伤者,并及时向保险公司医疗核损部门咨询。


立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文4.3k字,预估阅读时间15分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6566位律师在线平均3分钟响应99%好评
交通事故理赔的步骤和程序是什么
一键咨询
  • 165****8676用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    144****2342用户2分钟前提交了咨询
    167****4384用户4分钟前提交了咨询
    162****6358用户4分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    172****2084用户1分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    152****0566用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    167****7133用户1分钟前提交了咨询
    136****8422用户3分钟前提交了咨询
  • 171****0873用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    171****2168用户3分钟前提交了咨询
    153****1883用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    136****4768用户3分钟前提交了咨询
    173****0525用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    132****2201用户1分钟前提交了咨询
    153****8324用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询

交通事故赔偿·推荐文章

为你推荐
连云港178****7851用户1分钟前已获取解答
宿迁180****7635用户3分钟前已获取解答
无锡177****3734用户1分钟前已获取解答
交通事故理赔的步骤和程序
1、向交警队调取驾驶证、行驶证、保险凭证复印件 2、到工商局调取单位的基本情况3、准备民事起诉状,向有管辖权的法院立案庭递交诉状 4、法院立案审查5、符合立案条件,通知当事人7日内交诉讼费,交费后予以立案6、裁定驳回起诉7、对法院裁定不服的,10日内向上级人民法院提出上诉
10w+浏览
交通事故
申请简易步骤转普通步骤的程序
[律师回复] 您好,关于这个问题,我的解答如下, 当事人可以申请简易程序转普通程序吗 当事人可以申请简易程序转普通程序。 根据法律规定人民不得违反当事人自愿原则,将普通程序转为简易程序。 当事人就适用简易程序提出异议,人民认为异议成立的,或者人民在审理过程中发现不宜适用简易程序的,应当将案件转入普通程序审理。 审判人员在审理过程中发现案情复杂需要转为普通程序的,应当在审限届满前及时作出决定,并书面通知当事人。 适用简易程序的消极条件 根据最高人民法院《简易程序规定》第l条的规定,下列情形不得适用简易程序: 1、起时被告下落不明的。这是因为,对于被告下落不明的案件,需要适用公告送达的方式,即需要公告送达状副本与开庭传票,一次公告就需要六十天,而我们整个简易程序的审限才三个月并且不得延长,因此种类案件不适合用简易程序。 2、发回,重审的。发回重审的案件往往在事实认定或者诉讼程序方面存在错误,为保证案件的审判质量,不适宜再适用简易程序审理。 3、共同诉讼中一方或者双方当事人人数众多的。该类诉讼因涉及到人数众多的一方或者双方当事人的民事权益,因此,不适宜适用程序较为简化的简易程序进行审理。 4、法律规定应当适用特别程序、审判监督程序、督促程序、公示催告程序和企业法人破产还债程序的。应当适用审判监督程序的民事案件,其生效裁判均确有错误或者生效调解协议违反自愿原则或内容违法,此时,从保证当事人合法权益以及保证案件公正审判的角度,不得再适用简易程序进行审理。依法应当适用特别程序、;督促程序、公示催告程序和企业法人破产还债程序的案件属于非诉讼案件,而适用简易程序只能审理诉讼案件,因此,不得适用简易程序。 5、人民认为不宜适用简易程序进行审理的。
342浏览
交通事故理赔的步骤和程序是什么
1、在出险后,客户向保险公司理赔部门报案。2、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。3、审核客户交来的赔案索赔单证,将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。4、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收。5、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。
10w+浏览
交通事故
我朋友现在和他老公要去民政局办理离婚手续了,双方都是自愿的,自愿协议离婚程序步骤是什么
[律师回复] 自愿离婚,并且双方直接到当地婚姻登记机关申请离婚登记,签订离婚协议书,对子女、财产问题作出适当处理,经婚姻登记机关审查通过即可颁发离婚证。那协议离婚的程序是怎样的呢?协议离婚又需要什么手续呢?协议离婚—程序:协议离婚登记分为四步完成,分别是初审、受理、审理、登记(发证)四个步骤。<br/>(一) 初审.婚姻登记机关办事人员审查离婚双方当事人所提交的相关证件和申请材料;.婚姻登记机关办事人员告知双方当事人《中华人民共和国婚姻法》关于登记离婚的条件;.婚姻登记机关办事人员询问双方当事人是否为真实、自愿离婚以及双方关于离婚协议中所涉及财产分割、债务分配、子女抚养内容的真实性和自愿性。<br/>(二) 受理.婚姻登记机关办事人员经初审认为双方当事人基本符合登记离婚条件的,要求双方填写《申请离婚登记申明书》,并在监誓人即婚姻登记员面前签字;.夫妻双方在婚姻登记机关的监誓人面前亲自签署离婚协议书,离婚协议书共计三份,双方当事人各执一份,婚姻登记机关存档一份。<br/>(三) 审理婚姻登记机关办事人员审查双方当事人提交的有效证件、申请离婚登记申明书、离婚协议书等是否真实、完整、有效符合相关规定。<br/>(四)登记/发证.经审查核对双方当事人的身份且符合离婚条件的,婚姻登记机关办事人员填写《离婚登记审查处理表》和离婚证;.见证离婚双方当事人分别亲自在《离婚登记审查处理表》的“领证签名或按手印”一栏处签名不会写字的按手印;.分别在双方当事人的结婚证上加印条型印章,并注“双方离婚,证件失效,某某婚姻登记处”的字样。结婚登记证注销后分别退还双方当事人;.向双方当事人分别发放离婚证,并宣布双方当事人的婚姻关系自领取离婚证之日起已经解除。协议离婚—需要什么手续:协议离婚具体需要的材料手续如下:<br/>1、当事人提交证件和证明材料;<br/>2、婚姻登记员查验相应证件和证明材料;<br/>3、婚姻登记员向当事人讲明婚姻法关于登记离婚的条件;<br/>4、婚姻登记员询问当事人的离婚意愿以及对离婚协议内容的意愿;<br/>5、双方自愿离婚且对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的,双方填写《申请离婚登记声明书》,并在监誓人面前签名;<br/>6、夫妻双方亲自在离婚协议上签名;婚姻登记员作监誓人。协议书夫妻双方各一份,婚姻登记处存档一份;<br/>7、婚姻登记员对当事人提交的证件、申请离婚登记声明书、离婚协议书进行审查,符合离婚条件的,填写《离婚登记审查处理表》和离婚证;<br/>8、颁发离婚证。小结:协议离婚的程序与需要的手续都比较简单,只要双方自愿离婚,并且对财产以及子女分配问题无异议,签订离婚协议书,经婚姻登记机关审查通过即可离婚。协议离婚不像诉讼离婚那么麻烦,所花时间也很短,一切商定后,当天即可拿到离婚证。
1.2k浏览
起诉离婚的详细步骤和程序
1、到人民法院向法院提起诉讼申请。2、经立案大厅审查符合立案条件,准予立案后,由立案庭发出立案通知书,一方凭立案通知书缴纳诉讼费。法院正式受理案件。3、法院的立案庭受理案件后,将案件移送民事庭,由民事庭进行审理。4、民事庭受案后,向另一方发出传票,要求其在某个时间到庭应诉。5、双方到庭后,由法院进行调解(这是必经程序)。6、法院通过开庭审理,作出准予离婚或不准予离婚的判决。
10w+浏览
婚姻家庭
异地诉讼离婚程序步骤
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 异地因为管辖的问题,要到被告住所地。目前已经可以网上立案,也可以搜索有管辖权的,通过网络立案,减少诉讼成本。同时,各地诉讼离婚程序是一致的,离婚诉讼的程序可分为三个阶段:<br/>第一步审理前的准备,是指人民在接受原告,决定受理案件以后,在开庭审理之前,为保证案件审判的顺利进行,通知各个当事人参加诉讼。<br/>第二步,开庭审理,是指人民在完成审判前的准备工作之后,对案件进行审理的全过程。开庭过程具体要经历开庭、法庭调查、法庭辩论和合议庭合议、调解等步骤。<br/>第三步,作出判决。法庭会根据合议庭合议的结果作出判决。如果对判决结果不服可以在收到判决书的15天内向上一级人民提起上诉。<br/>《中华人民共和国婚姻法》<br/>第三十二条 【离婚诉讼】男女一方要求离婚的,可由有关部门进行调解或直接向人民提出离婚诉讼。<br/>人民法院审理离婚案件,应当进行调解;如感情确已破裂,调解无效,应准予离婚。<br/>有下列情形之一,调解无效的,应准予离婚:<br/>(一)重婚或有配偶者与他人同居的;<br/>(二)实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的;<br/>(三)有赌博、吸毒等恶习屡教不改的;<br/>(四)因感情不和分居满二年的;<br/>(五)其他导致夫妻感情破裂的情形。<br/>一方被宣告失踪,另一方提出离婚诉讼的,应准予离婚。<br/>《中华人民共和国民事诉讼法》<br/>第一百二十条 应当向人民递交状,并按照被告人数提出副本。<br/>书写状确有困难的,可以口头,由人民记入笔录,并告知对方当事人。
328浏览
起诉离婚的详细步骤和程序
在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于起诉离婚的详细步骤和程序问题带来帮助。
10w+浏览
婚姻家庭
异地诉讼离婚程序步骤
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 异地因为管辖的问题,要到被告住所地。目前已经可以网上立案,也可以搜索有管辖权的,通过网络立案,减少诉讼成本。同时,各地诉讼离婚程序是一致的,离婚诉讼的程序可分为三个阶段:<br/>第一步审理前的准备,是指人民在接受原告,决定受理案件以后,在开庭审理之前,为保证案件审判的顺利进行,通知各个当事人参加诉讼。<br/>第二步,开庭审理,是指人民在完成审判前的准备工作之后,对案件进行审理的全过程。开庭过程具体要经历开庭、法庭调查、法庭辩论和合议庭合议、调解等步骤。<br/>第三步,作出判决。法庭会根据合议庭合议的结果作出判决。如果对判决结果不服可以在收到判决书的15天内向上一级人民提起上诉。<br/>《中华人民共和国婚姻法》<br/>第三十二条 【离婚诉讼】男女一方要求离婚的,可由有关部门进行调解或直接向人民提出离婚诉讼。<br/>人民法院审理离婚案件,应当进行调解;如感情确已破裂,调解无效,应准予离婚。<br/>有下列情形之一,调解无效的,应准予离婚:<br/>(一)重婚或有配偶者与他人同居的;<br/>(二)实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的;<br/>(三)有赌博、吸毒等恶习屡教不改的;<br/>(四)因感情不和分居满二年的;<br/>(五)其他导致夫妻感情破裂的情形。<br/>一方被宣告失踪,另一方提出离婚诉讼的,应准予离婚。<br/>《中华人民共和国民事诉讼法》<br/>第一百二十条 应当向人民递交状,并按照被告人数提出副本。<br/>书写状确有困难的,可以口头,由人民记入笔录,并告知对方当事人。
494浏览
起诉离婚的详细步骤和程序
随着时代和社会经济的快速发展,我们可能会遇到很多各种各样的法律问题,因此我们更应该多多了解一些法律方面的知识。如果您目前正面临着起诉离婚的详细步骤和程序的问题没办法解决的话,那么可以通过本篇文章中整理的一些法律知识来找到答案。
10w+浏览
婚姻家庭
简易程序调解离婚步骤
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 简易程序调解离婚流程<br/>1、调解的程序中调解的开始<br/>调解无论在哪种程序和哪个阶段适用,它的开始均包括两种方式:一是由当事人提出申请而开始;二是在征得当事人同意后主动依职权调解而开始。审判人员在这一阶段的主要工作是,征求双方当事人是否愿意调解的意见,讲明调解的好处、要求和具体作法,并告知有关的诉讼权利和义务,用简便的方式通知当事人和证人到庭,为调解的进行做好准备。<br/>2、调解的程序中调解的进行<br/>调解在审判人员的主持下进行。调解工作既可以由合议庭共同主持,也可以由合议庭中的一个审判员主持,适用简易程序审理的案件可以由独任审判员主持。调解开始后,审判人员应当认真听取双方当事人关于案件事实和理由的陈述,查明事实,分清是非,明确双方各自的责任。<br/>然后,有针对性地对双方当事人阐明有关的政策和法律,引导当事人就具体的争议事项进行协商。在协商过程中,审判人员可以提出建议方案供双方当事人参考,但是不能强迫当事人接受建议方案。当事人双方或者单方也可以提出调解方案。调解协议通常是在调解方案的基础上形成的。当事人达成调解协议的,应当将调解协议的内容记入笔录,并由双方当事人或者经特别授权的委托诉讼代理人或者法定诉讼代理人签名。<br/>3、调解的程序中调解的结束<br/>调解的结束包括两种情况:一是因当事人达成调解协议而结束;一是因调解不成,未达成调解协议而结束。对于经调解达成协议的,人民应当及时对调解协议进行审查。<br/>对于经调解未达成协议或者调解协议不被人民认可的,人民应当结束调解程序,恢复审判,及时作出裁判,而不能久调不决,这是不合适的。<br/>判决离婚必须是要讲求夫妻关系已经破裂的证据的,所以如果走开庭、判决的方式不一定能够离婚,但是通过调解就是双方自愿的表述自己的意见,对婚姻的看法。这个时候就好像是一个主持人,真正的意见的表述还是在你们夫妻双方。
444浏览
律图 > 法律知识 > 交通事故 > 交通事故赔偿 > 交通事故理赔的步骤和程序是什么
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

南通135****8955用户2分钟前已提交咨询
扬州180****7686用户1分钟前已获取解答
盐城181****4747用户2分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换