
一、案件报告
在驾驶过程中发生交通意外事故以后,必须立刻向事故发生地点所属的公安交通管理部门提交案件报告。同时,在事故发生之日起的48小时之内,务必通知保险人,否则保险公司有权拒绝支付赔偿款。在车辆发生交能事故后,投保人应当尽速向保险公司报案,可采取电话形式报案或亲自前往保险公司报案。
二、勘探及评估
保险公司应当积极参与到案件处理的各个环节之中,尤其是事故现场的勘查和事故车辆的损失评估。在交通警察抵达事故现场后,他们会首先进行救援工作,确保伤患得到及时救治,随后便会开始对事故现场进行详细检查,确定事实真相。对于那些没有逃离现场且无需进行鉴定的普通交通事故,公安交通管理部门应当在事故发生后的10日内,尤其会在其中的关键因素得证10日之内作出交通事故责任认定书。而对于需要进行鉴定的事故,如存在疑点或者需要进一步的证明证实,公安交通管理部门则应当在事故发生之日起的第5天正式展开鉴定,并在鉴定结束后迅速提出书面的交通事故责任认定书。
三、理赔手续办理
在投保人完成事故定损并与保险公司达成一致意见后,应当在保险公司核实确认以后的48小时内办理完毕理赔手续。至此,投保人才能够为车辆进行维修,若在此期间未经保险公司同意擅自维修车辆,将会引发后续的法律纠纷。为了厘清维修所需的费用以及相应的工作时间,保险公司应当出具详尽的车辆定损清单,以此作为其支付赔偿款的依据。
四、签署协议
投保人在对定损清单内容无疑义的情况下,应在回执上签名确认并生效,成为保险公司理赔的重要凭证。如果对该份清单产生异议,则有权利选择拒绝签收。
五、投保用流程说明
在投保人已经完成维修并且手中持有维修厂发票、明细清单、定损单、行驶证以及保险合同等相关材料后,他需按以下步骤进行理赔上报:
1.将以上所有文件及材料提交给保险公司。
2.待保险公司与投保人就理赔事宜达成共识后,保险公司应当在十日内支付保险赔偿金。若保险公司觉得投保人提供的资料不够完善,应当在两个月内按照可鉴别的最低金额先行赔付。
3.领取理赔通知单后,再行取走保险金。
4.如果保险公司未能在两个月内给出理赔通知单或者未按照约定支付赔偿金,投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。
5.保险公司收到投保人提供的关于保险事故的相关证据材料后,应当向投保人出具证据清单并加盖公章。
6.保险公司出具拒绝理赔通知书给投保人。
7.投保人可向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。
《道路交通安全法》第七十四条,对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
二、车祸事故认定书下来怎么谈赔偿
肇事原因调查清楚之后,接下来就是说明如何进行赔偿问题的阶段。为了解决这个问题,我们可以选择以下三条路径之一:
首先,实施自行协商;
其次,当双方均有相同的诉求时,可选择请交警调解;
最后,如果无法达成共识,就需要采取法律措施,即向地方法院提起民事诉讼。对于这种情况,他们有权根据自己的需求来协商赔偿问题。自行协商通常适用于小额或简易案件,此时双方已经大致了解事故的责任及彼此间没有违规行驶(如:饮酒后驾车、无证驾驶等)的情况。自行协商可以简称为"互碰自赔"。
然而,这种处理方式存在着某些潜在的风险,例如:当事人可能会利用这一规则迅速撤离现场,从而消除事故现场的证据。一旦出现这种情况,日后若想反悔并否认此前已商定好的责任,将会面临索赔困难的困境。在这种情况下,只要双方当事人都同意,才可以在收到交通事故认定书之日起十日内以书面形式提交调解申请书,等待交通管理部门着手调解工作。交通管理部门收取调解案件的期限为十日。一旦双方能够达成一致意见,交管局将会颁布一份具有法律效力的调解书予以确认,这份文件将在所有相关方签署后方能生效并按照规定进行执行。
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。
遭到交通事故之后,当事人务必立刻向公安机关报案,同时知会相应的保险保障机构。保险公司将会派遣专门人员赶赴事发现场进行勘验,对损失情况进行细致分析和评估,并就索赔事项与投保方进行积极协商。投保人有责任确保在保险公司确认损失之日起48个小时之内完成理赔申请事宜,并且理赔所涉之修缮方案需得到保险公司的认可。待双方签定相关协议以后,投保人须向保险公司递交维修费用发票以及其他相关证明文件,保险公司在核实无误后将按照约定支付相应的赔偿款项。
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