淘宝商城延期发货,应如何申请赔偿

最新修订 | 2024-09-12
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专家导读 商家未按时送货,淘宝规则允许通过投诉途径给予买家赔偿,包括退款和违约金。一般按商品实际交易额5%计,上限30元,下限5元(最低1元对特定商品)。退款时买家可能需支付违约金。
淘宝商城延期发货,应如何申请赔偿

一、淘宝商城延期发货,应如何申请赔偿

若未能按照约定时间进行货物交付,商家可直接通过投诉途径向买家给予赔偿。

此外,商家也可以选择为买家提供退款服务,并要求其支付相应金额的违约金

在淘宝平台上,商家未能按期发货需向买家支付该商品的实际交易额的百分之五作为违约金,具体的赔偿金额最高不得超过30元人民币,最低则不能少于5元人民币;

针对特定类别的商品,其最低赔偿金额应不得少于1元人民币。

民法典》第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务

二、淘宝商城延期发货如何去申请赔偿

若未能按照约定时间进行货物交付,商家可直接通过投诉途径向买家给予赔偿。

此外,商家也可以选择为买家提供退款服务,并要求其支付相应金额的违约金。

在淘宝平台上,商家未能按期发货需向买家支付该商品的实际交易额的百分之五作为违约金,具体的赔偿金额最高不得超过30元人民币,最低则不能少于5元人民币;

针对特定类别的商品,其最低赔偿金额应不得少于1元人民币。

《民法典》第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。

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