信用卡和银行卡被盗刷怎么办

信用卡和银行卡被盗刷怎么办

一、信用卡和银行卡被盗刷怎么办

信用卡或银行卡被盗刷，首先要及时致电银行客服挂失，避免损失扩大。然后尽快收集相关证据，比如保留消费凭证、交易短信通知等。

若能证明是伪卡交易，根据《银行卡业务管理办法》等规定，发卡行应承担未妥善识别伪卡交易的责任。一般银行在核实情况后，会对盗刷金额先行赔付。

若因密码泄露导致被盗刷，持卡人自身可能需承担一定责任。但可查看与银行签订的合同条款，看是否有关于安全保障义务等相关约定。若银行存在未尽安全保障义务的情况，也应承担相应比例责任。之后可向公安机关报案，以追究盗刷者刑事责任，同时可依据民事诉讼要求银行赔偿损失。整个过程要注意及时采取措施，维护自身合法权益。

二、银行卡信用卡被盗刷，银行担责吗

银行卡、信用卡被盗刷，银行是否担责需分情况判断。

若银行存在过错，通常要担责。比如银行未保障系统安全，导致用户信息泄露被盗刷；或者ATM机存在技术漏洞，使盗刷行为得逞。依据《中华人民共和国民法典》中关于违约责任及安全保障义务的规定，银行有义务保障用户资金安全，存在过错就应承担赔偿责任。

若用户自身存在过错，如泄露密码、随意点击不明链接致信息泄露等，银行可能不担责或仅承担部分责任。此时需根据双方过错比例确定赔偿责任。

用户发现被盗刷应及时挂失并保留证据，与银行协商赔偿，协商不成可通过诉讼解决。

三、信用卡和银行卡被盗刷责任该如何判定

信用卡和银行卡被盗刷责任判定需综合多方面因素。

首先，看持卡人是否尽到妥善保管义务。若因持卡人随意透露密码、卡片转借他人等自身重大过错致盗刷，持卡人可能承担主要责任。

其次，银行方面，若银行系统存在安全漏洞，如未能有效识别伪卡交易，未对异常交易进行及时监控和预警，银行应承担相应责任。例如，在一些伪卡盗刷案件中，银行未能识别伪卡而进行支付，要对持卡人损失担责。

再者，盗刷情形不同责任也有别。如在网络盗刷中，若第三方支付机构存在技术缺陷或未严格审核交易信息，也可能需承担一定责任。

实践中，通常根据双方过错比例分担责任。持卡人发现盗刷应及时挂失、报警并留存证据，通过与银行协商或诉讼解决赔偿问题。

当我们探讨信用卡和被盗刷怎么办时，除了要及时采取挂失、报警等常规措施，还有一些后续重要问题需要关注。其一，被盗刷后的征信问题。即便盗刷非本人所为，但若未妥善处理，逾期记录可能影响个人征信。所以要及时与银行沟通，要求其在处理盗刷期间不对征信产生不良影响。其二，被盗刷资金的追讨。警方破案追回盗刷资金后，资金返还流程等事宜也需与银行、警方协调。若你在信用卡被盗刷的处理过程中，对征信修复、资金追讨等问题有疑惑，别迟疑，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业人士会为你解惑。