租房时中介口头承诺和合同不一样该怎么办

最新修订 | 2025-04-25
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杜强吉律师
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专家导读 租房时若中介口头承诺与合同不一致,可依情况维权。首先可尝试与中介平和协商,要求按口头承诺履行,并保留证据。若证据充分,可主张以口头承诺为准;若证据不足,维权较难。若中介存在欺诈行为,故意以虚假承诺误导签约,可向监管部门投诉,也能向法院起诉,请求撤销合同并让中介担责。
租房时中介口头承诺和合同不一样该怎么办

一、租房时中介口头承诺和合同不一样该怎么办

租房时中介口头承诺与合同不一致,可按情况采取措施维护权益。若有充分证据,可要求中介按口头承诺履行;若证据不足,维权相对困难;若中介欺诈,可投诉或起诉

1.尝试协商。以平和方式与中介协商指出差异,要求按口头承诺履行,同时保留聊天记录、通话录音等证据。

2.依据证据处理。证据充分能证明口头承诺内容,可主张以口头承诺为准;证据不足则合同以书面为准,维权较难。

3.应对欺诈情况。若中介故意以虚假口头承诺误导签约构成欺诈,可向相关监管部门投诉,也可向法院起诉,请求撤销合同并要求中介承担赔偿责任

二、租房中介口头与合同承诺不符法律上咋解决

若租房中介口头承诺与合同承诺不符,可按以下方式解决:首先,依据“书面合同优先”原则,合同是确定双方权利义务的主要依据,若无证据证明中介口头承诺,通常以书面合同为准。若有证据证明中介作出过与合同不同的口头承诺,如聊天记录、录音等,此口头承诺可视为合同的补充约定,具有法律效力

若中介未履行口头承诺,构成违约。你可先与中介协商,要求其按口头承诺履行义务;协商不成,可向相关部门投诉,如房地产中介行业协会、工商局等。也可通过诉讼解决,收集好相关证据向法院起诉,要求中介承担违约责任,如赔偿损失、继续履行承诺等。

三、租房中介口头承诺与合同不符是否有法律责任

租房中介口头承诺与合同不符,一般需承担法律责任。

从法律角度,根据《民法典》,民事主体应遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。中介的口头承诺属于要约,若租客基于此承诺作出承租决定,该承诺具有一定约束力。

若合同未涵盖口头承诺内容,而中介未履行,租客有两种处理方式。若有证据(如聊天记录、录音等)证明中介的口头承诺,可主张中介违约,要求其承担违约责任,如赔偿损失、继续履行承诺等。若无法举证,鉴于合同是确定双方权利义务的主要依据,以合同为准,此时追究中介责任会较困难。

所以,为保障自身权益,租客应尽量将重要约定写入合同。

当我们探讨租房时中介承诺和合同不一样该怎么办这个问题时,其实还有一些关联问题值得关注。一方面,若遇到这种情况后,租客按照合同履行但遭受损失,是否能要求中介赔偿损失呢?通常在有证据证明中介存在虚假承诺时,租客是有权要求赔偿的。另一方面,中介的这种行为在法律上可能面临怎样的处罚呢?这可能会根据具体情节,受到行业监管部门的警告、罚款等处罚。你是否正面临此类租房困扰呢?如果对于中介虚假承诺后的赔偿方式、法律责任认定等问题仍有疑问,别迟疑,点击网页底部的“立即咨询”按钮,让专业法律人士为你解惑。

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