药店店员拿错药谁负责处理

一、药店店员拿错药谁负责处理

药店店员拿错药，责任主体通常是药店。依据《民法典》，用人单位工作人员执行工作任务致他人损害，由用人单位担责，所以顾客因店员拿错药受损可要求药店负责。

1.若错药给顾客造成人身伤害，药店要赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用，以及误工减少的收入；造成残疾的，赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

2.药店担责后，若店员存在故意或重大过失，药店可向店员追偿。

3.药监局等监管部门会对药店展开调查处理。

建议药店加强员工培训，提高专业素养和责任心，建立严格的药品发放核对制度。店员自身要保持高度的工作专注度，避免出现拿错药的情况。

二、药店店员拿错药法律上责任如何认定

药店店员拿错药的责任认定需分情况。

从民事责任看，根据《民法典》，这构成违约与侵权的竞合。患者与药店有买卖合同关系，店员拿错药属药店违约，应承担违约责任，比如退款、赔偿损失等；若拿错药导致患者身体损害，又构成侵权，需承担侵权责任，赔偿医疗费、误工费等合理费用。

行政责任方面，依据《药品经营质量管理规范》等规定，药品经营企业应规范销售药品，店员拿错药反映药店管理存在漏洞，药品监督管理部门可对药店给予警告、罚款等处罚。

若拿错药致患者重伤、死亡或其他严重后果，可能触犯《刑法》中的医疗事故罪或销售假药、劣药罪，相关责任人要承担刑事责任。通常店员所在药店承担民事赔偿，店员个人可能承担行政或刑事责任。

三、药店店员拿错药患者索赔法律支持吗

一般情况下，法律支持患者索赔。药店与患者之间构成买卖合同关系，药店有义务提供符合要求的药品。店员拿错药属于药店履行合同义务不符合约定，构成违约。

同时，若拿错药导致患者人身损害，如病情延误、产生新的健康问题等，还可能构成侵权。根据《民法典》规定，患者可基于违约或侵权要求药店承担责任。基于违约，患者可要求药店退还药款、赔偿损失；基于侵权，患者可要求赔偿医疗费、护理费、误工费等合理费用。

不过，患者需证明药店拿错药的事实以及自身的损害结果和两者之间的因果关系。如保留药品、病历、诊断证明等证据。所以，通常法律是支持索赔的，但关键在于证据的收集与证明。

当我们探讨药店店员拿错药谁负责处理时，其实背后还有一些相关问题值得关注。除了明确责任主体，后续的赔偿问题也很关键。拿错药给患者造成的身体损害、额外的医疗费用等，都需要责任方来承担。而且若因拿错药延误了患者病情，由此产生的严重后果，责任承担可能更为复杂。你是否曾遇到过类似拿错药的情况呢？如果你对于拿错药后的赔偿标准、责任认定的具体流程等问题还有疑问，不要迟疑，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人士会为你详细解答。