在酒店摔伤,酒店是否应赔偿

最新修订 | 2026-01-02
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佀梦迪律师
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专家导读 酒店是否赔偿取决于其有无过错。宾馆等经营场所经营者有安全保障义务,若未履行(如地面湿滑无警示、扶手松动)致顾客摔伤,需承担侵权责任赔偿;若顾客自身重大过失(醉酒、打闹)会减轻酒店责任;若酒店尽到合理义务(清水渍设警示)且顾客因自身原因摔伤则无需赔偿。顾客摔伤后应及时保留现场证据,以明确责任及后续索赔。
在酒店摔伤,酒店是否应赔偿

一、在酒店摔伤,酒店是否应赔偿

酒店是否应赔偿需看其有无过错。依照法律,宾馆等经营场所的经营者,有安全保障义务。若因酒店未履行该义务,比如地面湿滑未设警示标志、楼梯扶手松动等导致顾客摔伤,酒店需承担侵权责任,应赔偿。

但如果顾客自身存在重大过失,如因醉酒、奔跑打闹等原因摔倒,会减轻酒店责任。若酒店能证明已尽到合理安全保障义务,如及时清理地面水渍并设置明显警示标识,顾客仍因自身原因摔伤,酒店无需赔偿。所以,在酒店摔伤后,要及时保留现场证据,以便确定责任归属和后续索赔。

二、在酒店摔伤如何要求赔偿

在酒店摔伤,可按以下步骤要求赔偿:

首先,依据《民法典》,酒店作为经营场所,负有安全保障义务。若因酒店未履行该义务,如地面湿滑未设警示标志等致你摔伤,酒店应承担侵权责任。

其次,及时固定证据。拍照留存现场状况,包括地面情况、警示标识等;收集就医的病历、诊断证明、检查报告、医疗费票据等。

然后,与酒店协商赔偿事宜。明确提出赔偿要求,涵盖医疗费、误工费、护理费交通费等合理费用。

若协商不成,可向消费者协会、旅游管理部门等投诉。也可准备好相关证据,向法院提起诉讼。需写好起诉状,将你与酒店的信息、事实理由、诉求等写清,由法院依法裁判。

三、在酒店摔伤是不是酒店要赔偿

酒店是否赔偿需看其是否尽到安全保障义务。若酒店存在过错致消费者摔伤,如地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等,酒店应承担侵权责任并赔偿。

根据法律规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,有义务保障消费者人身安全。消费者在酒店正常活动时因酒店过错摔伤,可要求赔偿医疗费、误工费等合理费用。

但如果消费者自身存在重大过错,如因醉酒、奔跑打闹导致摔伤,酒店尽到提示和安全保障义务,酒店可不赔或减轻赔偿责任。消费者需对酒店过错及自身损失举证。

当我们聚焦“在酒店摔伤,酒店是否应赔偿”这一问题时,除了明确酒店需担责的核心前提(未尽安全保障义务),还需关注两个关键拓展点:一是赔偿范围的具体界定。不仅包括医疗费、误工费,若构成伤残还涉及伤残赔偿金精神损害抚慰金等;二是酒店过错的认定细节。比如地面湿滑未设置警示标识、设施老化未及时维修、未提供防滑用品等均属未尽义务。若你正遭遇酒店摔伤后的索赔困惑,比如不确定酒店是否存在过错、该主张哪些具体赔偿项目,别再犹豫,点击网页底部的“立即咨询”按钮,让专业法律人士帮你理清权益边界,高效解决纠纷

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