旅游服务合同纠纷受伤责任谁承担

最新修订 | 2026-01-08
浏览10w+
律图法律咨询
信得过的好律师
咨询我
专家导读 旅游服务合同纠纷中受伤责任承担视情况而定。因旅游经营者未履行安全保障义务致游客受伤,如景区设施问题,经营者担责;第三人侵权致游客受伤,如大巴上遭殴打,第三人担责,经营者未尽补充义务的在相应范围担责后可追偿;游客自身故意或重大过失致伤,经营者可减轻或不担责,具体责任划分依实际证据和事实,经协商、调解或诉讼确定。
旅游服务合同纠纷受伤责任谁承担

一、旅游服务合同纠纷受伤责任谁承担

旅游服务合同纠纷中受伤责任的承担需视具体情况而定。若因旅游经营者未履行安全保障义务导致游客受伤,比如景区设施维护不当致使游客摔倒,旅游经营者应承担侵权责任。若是因第三人侵权导致游客受伤,如在旅游大巴上遭其他乘客殴打,由第三人承担侵权责任;但旅游经营者未尽到相应补充义务的,需在其能够防止或制止损害的范围内承担相应补充责任,之后可向第三人追偿。若游客自身故意或重大过失导致受伤,旅游经营者可减轻或不承担责任。具体责任划分需结合实际证据及事实,通过协商、调解或诉讼确定。

二、旅游服务合同纠纷受伤如何索赔

在旅游服务合同纠纷中因受伤索赔,首先要确定责任主体。若因旅游经营者提供的服务直接导致受伤,比如交通工具故障、导游失职等,旅游经营者需担责。

要及时收集相关证据,如医院诊断证明、病历、旅游合同、行程安排、现场照片、证人证言等。

根据《旅游法》等相关规定,可要求赔偿医疗费误工费、护理费交通费、营养费等直接损失。若造成伤残,还可主张残疾赔偿金精神损害抚慰金等。

与旅游经营者协商赔偿事宜,若协商不成,可通过向消费者协会投诉、申请仲裁向法院提起诉讼等方式解决。诉讼时要注意诉讼时效,一般为三年,从知道或应当知道权利被侵害时起算。需准备充分证据,按法定程序维护自身合法权益,争取合理赔偿。

三、旅游服务合同纠纷未受伤咋获赔

旅游服务合同纠纷中即便未受伤,仍可能获赔。若旅行社存在违约情形,比如擅自变更行程、降低服务标准等,游客可主张违约责任

首先,可要求旅行社采取补救措施,如重新按照合同约定安排行程等。其次,对于因违约给游客造成的财产损失,像额外支出的交通费用等,旅行社应予以赔偿。若因旅行社违约导致游客精神遭受较大痛苦,虽无身体伤害,也可主张一定精神损害抚慰金,但通常需有较严重的违约情节。

游客需收集好相关证据,如合同、行程变更通知、费用支出凭证等,通过协商、调解或诉讼等合法途径维护自身权益,要求旅行社承担相应赔偿责任

在旅游服务合同纠纷中受伤责任的承担,是个复杂且关键的问题。除了上述所讲的几种常见情况,若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致游客受伤,责任又该如何认定呢?这同样需要依据具体情况来判断。当面对旅游服务合同纠纷中受伤责任承担的种种情况,你是否仍感到疑惑呢?若想进一步了解关于旅游服务合同纠纷中受伤责任承担更全面、更深入的内容,比如在特殊情况下如何维护自身权益等,不要错过点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你详细解答。

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文3.5k字,预估阅读时间12分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6367位律师在线平均3分钟响应99%好评
旅游服务合同纠纷受伤责任谁承担
一键咨询
  • 连云港用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    157****3382用户2分钟前提交了咨询
    164****5054用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    133****8424用户4分钟前提交了咨询
    134****2731用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    132****8073用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    153****7033用户3分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    172****3705用户1分钟前提交了咨询
  • 131****8040用户1分钟前提交了咨询
    173****2570用户2分钟前提交了咨询
    140****1105用户2分钟前提交了咨询
    178****6101用户2分钟前提交了咨询
    150****0820用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    160****3225用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    160****1780用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    140****8161用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 旅游服务合同纠纷受伤责任谁承担
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

苏州134****2441用户4分钟前已提交咨询
泰州135****6896用户1分钟前已获取解答
淮安177****7252用户4分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换