民法典中旅行社是否会承担违约责任

最新修订 | 2026-01-16
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厉风律师
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专家导读 在民法典框架下,旅行社若未按合同约定提供服务,如擅自变更行程、降低服务标准等构成违约,要承担继续履行、补救或赔偿损失等责任,像未按约安排住宿需解决或赔偿。因不可抗力可部分或全部免责,但要通知并提供证明。具体担责依实际和合同判定,产生纠纷时要收集合同文本等证据维护权益。
民法典中旅行社是否会承担违约责任

一、民法典中旅行社是否会承担违约责任

在民法典框架下,旅行社可能承担违约责任。若旅行社未按合同约定提供服务,如擅自变更行程、降低服务标准等,即构成违约。此时,应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。比如未按约安排住宿,需负责妥善解决住宿问题或赔偿相应损失。

若因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致不能履行合同,旅行社可部分或全部免除责任,但需及时通知对方并提供证明。

具体是否担责及责任大小,要依据实际情况和合同约定来综合判定。需注意收集如合同文本、行程变更通知、服务质量问题记录等相关证据,以便在产生纠纷时维护自身权益。

二、民法典中旅行社违约责任咋认定

根据《民法典》,旅行社违约责任认定如下:首先看是否违反合同约定,比如未按合同安排行程、遗漏景点等。若旅行社提供的服务不符合质量要求,如住宿标准低于合同约定,也构成违约。

再者,若因旅行社过错导致游客人身、财产受损,像导游未尽安全提示义务致游客受伤,应担责。同时,若旅行社擅自变更行程,未取得游客同意,也是违约行为

一旦认定违约,受损游客有权要求旅行社承担继续履行(如按约完成行程)、采取补救措施(如更换符合标准的住宿)或者赔偿损失等违约责任。损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可获得的利益,但不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。

三、民法典中旅行社侵权责任咋判定

旅行社侵权责任判定需综合多方面因素。首先,看旅行社是否尽到合理的安全保障义务,如对旅游设施安全性的检查维护、对行程安排风险的提示等。若未尽此义务,存在过错,可能需担责。

其次,考察旅行社在组织旅游活动中有无违反合同约定。比如擅自变更行程、降低服务标准等,导致游客权益受损,应承担违约责任,这往往也伴随着侵权

再者,若因旅行社工作人员故意或重大过失致游客人身或财产损害,旅行社难辞其咎。

游客要注意收集如合同、行程单、照片、视频、证人证言等相关证据。一旦发生侵权纠纷,可与旅行社协商,协商不成可通过向消协投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径解决,以维护自身合法权益,让旅行社依法承担相应侵权责任。

在民法典框架下,旅行社违约责任的判定错综复杂。除了上述提到的常见违约情形,若旅行社擅自转让旅游业务,给旅游者造成损失的,同样要承担相应赔偿责任。而且,如果因旅行社的原因导致旅游者人身损害财产损失,还可能引发更严重的法律后果。你在旅行中是否遭遇过旅行社违约的情况呢?对于如何精准维护自身权益、确定旅行社违约责任等还有疑问吗?若有困惑,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为你拨开迷雾,明晰权利边界,守护你的旅途权益。

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