付款后卖家不发货怎么办

最新修订 | 2026-02-05
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厉风律师
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专家导读 付款后卖家不发货,买家可先与卖家沟通,要求发货并承担违约责任,如支付违约金。沟通无果则保留付款凭证、聊天记录等证据。若卖家明确不发货或超合理期限未发货,可要求退款并主张赔偿。交易通过网络平台进行的,可向平台投诉。损失较大时,可考虑向法院起诉卖家违约,维护自身合法权益。
付款后卖家不发货怎么办

一、付款后卖家不发货怎么办

付款后卖家不发货,买家可采取以下措施维权。首先与卖家沟通,要求其履行发货义务并承担违约责任,如支付违约金。若沟通无果,保留好付款凭证、聊天记录、商品页面等证据。若卖家明确表示不发货或在合理期限内仍未发货,买家可根据情况选择要求退款并主张赔偿。若交易通过网络平台进行,可向平台投诉,平台一般有相应处理机制。若损失较大,可考虑通过法律途径解决,向法院起诉卖家违约,要求退款及赔偿损失,以维护自身合法权益。

二、卖家收款不发货,买家如何依法维权

买家可按以下方式依法维权:

1.与卖家沟通:尝试与卖家协商,要求其及时发货或退款,保留好聊天记录,作为后续证据。

2.平台投诉:若沟通无果,向交易平台投诉,提供交易凭证、聊天记录等,平台会根据规则处理。

3.申请退款:依据《消费者权益保护法》,买家有权要求退款。若卖家拒绝,可通过平台退款流程操作。

4.消协投诉:可向消协投诉,消协会介入调解。

5.法律诉讼:若损失较大,可收集证据向法院起诉,要求卖家退款并承担违约责任、赔偿损失。

三、卖家收款不发货,买家起诉胜算几何

买家起诉卖家收款不发货,胜算通常较大。根据《民法典》规定,买卖合同中买家付款后,卖家有按约交付货物的义务。卖家收款不发货,构成违约,买家有权要求其承担继续履行、退款、赔偿损失等违约责任。

买家需承担举证责任,证明与卖家存在买卖合同关系,如聊天记录、订单信息等;还需证明已支付货款,如付款记录等。若证据充分,能形成完整证据链,证明卖家收款却未发货的事实,法院大概率会支持买家诉求。但具体案件还受证据真实性、合法性、关联性等因素影响。

当遇到付款后卖家不发货怎么办的问题时,除了与卖家沟通催促发货外,还有一些后续情况需要了解。若卖家明确表示不发货,消费者有权要求退款并主张相应赔偿。若卖家虚假发货,消费者也可依据相关规定维护自身权益。并且,在电商平台购物,平台一般有相应的保障机制,消费者可向平台投诉以获得协助。如果在处理付款后卖家不发货的过程中,你对退款流程、赔偿标准、平台投诉方式等方面还有疑问,不要错过解决问题的良机。赶快点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业的法律人员会为你提供精准的解答和建议。

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