消费损害赔偿索赔范围具体包括哪些

一、消费损害赔偿索赔范围具体包括哪些

消费损害赔偿索赔范围依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等确定，主要如下：

1.人身损害赔偿：造成消费者人身伤害的，应赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

2.财产损害赔偿：经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应按约定或法定方式承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。

3.精神损害赔偿：经营者侵害消费者的人格尊严、人身自由或侵害消费者个人信息依法得到保护的权利，造成严重精神损害的，消费者可主张精神损害赔偿。

二、消费损害赔偿索赔的程序和时间有哪些规定

索赔程序：首先与经营者协商和解；协商不成可请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；也可向有关行政部门投诉，如市场监管部门；还能根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；若以上都行不通，则可向法院提起诉讼。

时间规定：一般民事诉讼时效为3年，自权利人知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。但出售质量不合格商品未声明的诉讼时效为1年。身体受到伤害要求赔偿的如果适用1年特殊时效，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动的经营者致消费者人身损害等情况，诉讼中要在时效内主张权利。若存在不可抗力等特殊情形可导致时效中止、中断。

三、消费损害赔偿索赔的证据要求有哪些规定

消费损害赔偿索赔时，证据需符合以下规定：

1.关联性：证据要与消费损害事实、侵权行为、因果关系、赔偿诉求等有密切联系。如购买商品的发票能证明消费行为发生，病历可关联消费与身体损害。

2.合法性：证据收集方式要合法，不能通过威胁、利诱等非法手段获取。如私自安装窃听器取得的证据不具合法性。

3.真实性：证据必须是真实的，不能伪造、篡改。例如不能修改商品购买时间或价格信息。常见证据有购物凭证、服务单据、商品实物、鉴定报告、医院诊断证明等。消费者应及时、妥善收集和保存，必要时可申请证据保全。

当我们了解消费损害赔偿索赔范围具体包括哪些时，还需知道一些相关拓展情况。比如，赔偿范围确定后，赔偿的计算方式是怎样的，不同类型的消费损害可能有不同的计算标准。另外，若消费者与商家就赔偿问题无法达成一致，该通过什么途径进一步维权，是申请消费者协会调解，还是走法律诉讼程序等。消费过程中遇到损害，清晰这些问题能更好维护自身权益。若你对消费损害赔偿的计算、维权途径等还有疑问，别错过解决问题的机会，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人员会为你答疑解惑。