新车能退换吗

最新修订 | 2026-02-05
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李玉亭律师
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专家导读 新车能否退换要视具体情况而定。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在三包有效期内,因严重安全性能故障修2次未排除或出新故障,发动机、变速器等主要零件因质量问题换2次仍不能正常使用,消费者可换或退;购车60日内或行驶3000公里内(先到为准),出现转向、制动失效等问题,销售者应免费换或退。
新车能退换吗

一、新车能退换吗

新车能否退换需看具体情况。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在家用汽车产品三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者可选择更换或退货。另外,自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

二、新车出现质量问题法律上能退换吗

新车出现质量问题能否退换需依具体情况判断。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可选择免费换车或退车。

另外,在三包有效期内(不低于2年或行驶里程5万公里,以先到者为准),因严重安全性能故障累计进行2次修理,故障仍未排除或又出现新的严重安全性能故障;发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用,消费者可要求换车。若符合换车条件,但销售者无同品牌同型号家用汽车产品,消费者可要求退货。

三、新车质量问题致损法律上能获赔偿

新车因质量问题致损,在法律上一般能获赔偿。依据《民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》等,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应承担侵权责任;销售者若有过错或不能指明生产者、供货者,也需担责。

消费者可与销售者、生产者协商赔偿,要求修理、更换、退货等;若因质量问题人身或财产受损,可主张赔偿损失。协商不成,可向消协等部门投诉,或申请仲裁、提起诉讼。诉讼时,消费者要注意收集购车合同、发票、质量检测报告等证据,证明车辆质量问题及所受损失。

当探讨新车能退换吗这个问题时,除了基本的退换条件,还有一些相关情况值得关注。新车退换后,已缴纳的车辆购置税等费用如何处理是很多人关心的问题,一般符合条件可申请退税。另外,如果新车在退换过程中涉及贷款购车,贷款后续的还款安排、利息计算等也需要妥善解决。新车退换的过程中可能会遇到各种复杂的情况和问题,如果你在新车退换相关的费用处理、贷款事宜等方面还有疑问,不要错过获取专业解答的机会。点击网页底部的“立即咨询”按钮,让专业法律人士为你答疑解惑。

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