乡镇物业管理的职责有哪些？

[律师回复] 你好，这是我为你提供的一份乡镇物业管理方案<br/> <br/> <br/>5 <br/>动能力和工作效果。同时，还要根据每个人当时的个性心理人？向有针对性地做思<br/>想工作，使每个人都能在不同的时间、不同的环境得到不同的激励。<br/> <br/>（<br/>2<br/>）<br/> <br/>利用群体的心理去做。我们还将在管理处这个集体中多组织群体成员相互接触，包<br/>括工作上的协作互助，学习上的互敬互学，生活上的互相关心等，去引导员工进行<br/>健康的心理活动的交流，<br/>互相给予积极影响，<br/>抵制消极情绪，<br/>使群体思想健康向上，<br/>正气得到上升邪气受到压制。<br/> <br/>6<br/>、<br/> <br/>管理工作的控制方式<br/> <br/>（<br/>1<br/>）<br/> <br/>科学、全面、严格的质量保证体系及岗位责任制、各项规章管理制度。<br/> <br/>（<br/>2<br/>）<br/> <br/>严格的考核、奖罚、晋升、辞退制度，多样化的激励手法。<br/> <br/>（<br/>3<br/>）<br/> <br/>及时细致的思想教育工作，团结向上、热情饱满的工作状态。<br/> <br/>（<br/>4<br/>）<br/> <br/>融洽的住管双方关系，畅顺的沟通渠道。<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/>（<br/>5<br/>）<br/> <br/>另外本公司非常重视对外服务质量的控制。比如我们制定了《不合格服务的识<br/>别及处理程序》并填写不合格报告。同时，依照《纠正和预防措施实施程序》<br/>加以处理，还制定了保安员巡查制度，及时发现问题解决问题。管理处还建立<br/>了对顾客的回访制度，不定期对顾客回访，以对照检查管理服务工作，安装在<br/>小区内的由经理直接掌握的“经理意见箱”<br/>，随时征集住户的广泛意见。<br/> <br/>针对遂宁苑区物管费标准较低的情况，<br/>管理处拟通过优质的各种家庭服务增加维修服务<br/>等收入以弥补管理费收入的不足。<br/>制定各项开支标准，<br/>严格控制费用支出，<br/>增收节支，<br/>以最<br/>终达到收支平衡。<br/> <br/>四、管理人员的配置<br/> <br/>1<br/>、<br/> <br/>管理人员<br/>4<br/>人；<br/> <br/>（<br/>1<br/>）<br/> <br/>物管处主任<br/>1<br/>名；<br/> <br/>（<br/>2<br/>）<br/> <br/>管理员<br/>3<br/>名；<br/> <br/>2<br/>、<br/> <br/>保安部<br/> <br/>（<br/>1<br/>）<br/> <br/>设保安主管<br/>1<br/>人；<br/> <br/>（<br/>2<br/>）<br/> <br/>设保安班长<br/>3<br/>人；<br/> <br/>（<br/>3<br/>）<br/> <br/>设保安员<br/>21<br/>人；<br/> <br/>共分早、中、晚三班，其中每个班门岗<br/>4<br/>名，苑区巡逻<br/>3<br/>人，休息<br/>1<br/>人。<br/> <br/>3<br/>、<br/> <br/>房屋维修部<br/> <br/>（<br/>1<br/>）<br/>、设主管<br/>1<br/>人（兼）<br/>；<br/> <br/>（<br/>2<br/>）<br/>、维修工<br/>2<br/>人；<br/> <br/>4<br/>、<br/> <br/>保洁部<br/> <br/>（<br/>1<br/>）<br/>、设主管<br/>1<br/>人（兼）<br/>；<br/> <br/>（<br/>2<br/>）<br/>、设清洁工<br/>6<br/>人；<br/> <br/>5<br/>、<br/> <br/>绿化部<br/> <br/>（<br/>1<br/>）<br/>、设主管<br/>1<br/>人（兼）<br/>；<br/> <br/>（<br/>2<br/>）<br/>、设绿化工<br/>2<br/>人；<br/> <br/>五、管理规章制度<br/> <br/>本公司将以管理的宽松和谐与法治严谨的统一，<br/>在小区实施管理过程中，<br/>管理处依然将<br/>按公司的规范做法，<br/>做到软硬兼备，<br/>治而不乱，<br/>管而不死，<br/>坚决贯彻业主自治专业服务相结<br/>合的路线。常言说“没有规矩，不成方圆”<br/>，必要的规章制度是做好物业管理的保证，要使<br/>小区的管理和服务走上正轨，<br/>实现科学化、<br/>规范化和制度化的管理，<br/>必须从基础抓起，<br/>而建<br/>立健全的经营管理制度，<br/>这些制度的建立，<br/>不是凭空编造出来的，<br/>而是以政府的文件和公司<br/>的宗旨、<br/>经营范围和承担的任务为依据，<br/>并在多年的实践中反复补充修改，<br/>逐步健全完善和<br/> <br/> <br/>6 <br/>提高，<br/>概括地讲，<br/>这些制度包括两大方面：<br/>一是公司内部管理制度，<br/>这是公司自身运作的章<br/>程，它包括公司的宗旨、任务、各类人员和各部门的职能、职责、言行举止、着装等，这一<br/>制度的建立，<br/>为公司造就一支良好的员工队伍，<br/>树立企业整体形象奠定了基础。<br/>二是公众管<br/>理制度，是物业公司和小区<br/> <br/>居民的行为准则。总体上讲，规章制度的制定有以下几方面：<br/>（<br/>1<br/>）公众制度部份，<br/>（<br/>2<br/>）岗位责任制部份，<br/>（<br/>3<br/>）管理运作制度部份，<br/>（<br/>4<br/>）考核标准部份。<br/> <br/>六、本公司历来十分重视资料档案的建立与管理。<br/> <br/>1<br/>、在遂宁苑区管理处，我们将分小区工程）建设资料、小区住户资料和日常管理资料<br/>三部分进行档案的建立和集中管理。<br/> <br/>2<br/>、<br/>在本公司进驻遂宁苑区后，<br/>我们希望能从原管理单位获得完整的小区建筑竣工资料，<br/>这些应包括：结构、建筑、电气、消防、给排水等方面的竣工图纸及资料。<br/> <br/>小区住户档案，<br/>也是管理处要建立的重要资料，<br/>内容包括住户家庭资料、<br/>居住人中变化<br/>情况等，这部分资料主要以<br/> <br/>3<br/>、日常管理档案，包括：资料图表文件等，如装修档案、暂住人中档案、公用设备设<br/>施档案、社区文化活动档案、财务档案、员工个档案、与上级往来文件、顾客意见调查表、<br/>服务质量回访表、顾客投诉记录及处理情况、重大事件记录等等。<br/> <br/>在档案资料保管方面，管理处将本着安全、完整、保密、方便查阅的原则设专人专柜保管。<br/> <br/>七、遂宁苑区各项管理指标及措施<br/> <br/>根据本公司的管理目标及质量方针，<br/>为管理服务好遂宁住宅小区特制定以下管理指标及<br/>措施<br/>(<br/>摘要<br/>)<br/>：<br/>（详见各工作手册）<br/> <br/>第一部份<br/> <br/> <br/> <br/>物管费的收取标准及其它<br/> <br/>1<br/>、<br/> <br/>住宅物管费收费标准为<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/>元<br/>/<br/>平方米，<br/> <br/>2<br/>、<br/> <br/>营业房物管费收费标准为<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/>元<br/>/<br/>平方米，<br/> <br/>以上均按产权面积计算。<br/> <br/>第二部份<br/> <br/> <br/> <br/>房屋及维修管理<br/> <br/>1<br/>、<br/> <br/>对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修和保养记录完整；<br/> <br/>2<br/>、<br/> <br/>根据房屋使用年限，检查房屋公用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的及时组<br/>织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业<br/>主大会或业主委员会提出报告，根据业主大会的决定，组织维修。<br/> <br/>3<br/>、<br/> <br/>每周巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期进行维<br/>修，记录完整；<br/> <br/>4<br/>、<br/> <br/>对小区内违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，<br/>并报告业主委员会和<br/>相关行政主管部门。<br/> <br/>5<br/>、<br/> <br/>各栋、单元（门）<br/>、户有明显标志。<br/> <br/>第三部份<br/> <br/> <br/>公用设施设备管理<br/> <br/>1<br/>、<br/> <br/>对公用设施设备进行日常管理和维修养护，工作记录完整（依法应由专业部门负责的除<br/>外）<br/>。<br/> <br/>具体做法：<br/>（<br/>1<br/>）定期对绿化栅栏及各园大门进行油漆；<br/> <br/>（<br/>3<br/>）<br/> <br/>定期对各园的坐椅等建筑小品进行养护；<br/> <br/>（<br/>4<br/>）<br/> <br/>定期对楼道扶手进行维护，对损坏部份及时予以修复；<br/> <br/>（<br/>5<br/>）<br/> <br/> <br/>2<br/>、<br/> <br/>建立公用设施设备档案（设备台账）<br/>，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录完整。<br/> <br/>3<br/>、<br/> <br/>操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。<br/> <br/>4<br/>、<br/> <br/>对共用设施设备定期组织巡查，作好巡查记录，需要维修，属小修范围的，及时组织修<br/>复；属大、中修的，及时编制维修计划和信房专项维修资金使用计划，向业主大会或业<br/> <br/> <br/>7 <br/>主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决议，组织维修或更新改造。<br/> <br/>5<br/>、<br/> <br/>在消防设施管理方面，落实责任人，实行巡视制度，建档记录，管理处经理监督执行，<br/>并定期维护和检修以确保消防设施完好无损、正常使用。路灯、楼道灯完好率不低于<br/>90%<br/>。<br/> <br/>6<br/>、<br/> <br/>容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；<br/>对可能发生的各种突发设备<br/>故障有应急方案。<br/> <br/>第四部份<br/> <br/> <br/> <br/>公共秩序维护<br/> <br/>1<br/>、<br/> <br/>小区<br/>24<br/>小时值勤。<br/> <br/>2<br/>、<br/> <br/>公布业主投诉及求助电话。<br/> <br/>3<br/>、<br/> <br/>对重点区域、重点部位每<br/>3<br/>小时至少巡逻一次。<br/> <br/>4<br/>、<br/> <br/>大门门岗室保持洁净。<br/> <br/>5<br/>、<br/> <br/>公共秩序维护队员统一做装，佩戴工作牌。<br/> <br/>6<br/>、<br/> <br/>文明用语。<br/> <br/>7<br/>、<br/> <br/>各项工作记录完整。<br/> <br/>8<br/>、<br/> <br/>消防实行管理处全员义务消防员制，并定期进行培训和演习，加强宣传，设置专人负责<br/>日常巡视，发现隐患，及时处理并通知管理处，以确保小区消防安全。<br/> <br/>第五部份<br/> <br/> <br/>清洁绿化<br/> <br/>1<br/>、<br/> <br/>为方便住户，适当增加小区垃圾桶数量，生活垃圾做到日产日清，至少每天清运<br/>1<br/>次。<br/> <br/>2<br/>、<br/> <br/> <br/>小区公共场所每日清扫<br/>1<br/>次；楼道每日清扫<br/>1<br/>次，每两日拖洗一次；共用部位玻璃每<br/>月清洁<br/>1<br/>次；路灯、楼道灯每月清洁<br/>1<br/>次。<br/> <br/>3<br/>、<br/> <br/>小区内公共雨、污管道每半年疏通<br/>1<br/>次；雨、污水井每半年检查<br/>1<br/>次，并视情况及时清<br/>掏；化粪池每季度检查<br/>1<br/>次，每年清掏<br/>1<br/>次，发现异常情况及时清掏。<br/> <br/>4<br/>、<br/> <br/>二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。<br/> <br/>5<br/>、<br/> <br/>定期对小区的植物进行修剪，洒药、除草等。<br/> <br/>第六部份<br/> <br/> <br/>物管处工作<br/> <br/>1<br/>、<br/> <br/>管理人员统一着装，佩戴工作牌。<br/> <br/>2<br/>、<br/> <br/>文明用语，虚心听取业主及业主委员会的意见和建议。<br/> <br/>3<br/>、<br/> <br/>定期向业委会汇报工作，每年终与业主委员会召开茶话会，汇报总结本年度工作。<br/> <br/>4<br/>、<br/> <br/>每逢大的节假日对小区进行适当的节日布置<br/>(<br/>比如国庆节在各小区大门摆放鲜花、<br/>春节在<br/>各小区大门挂大红灯笼，每个单元张贴对联等等<br/>)<br/>。<br/> <br/> <br/>第七部份<br/> <br/> <br/>社区文化<br/> <br/>1<br/>、<br/> <br/>利用空置的物业用房为中老年住户开设活动场所。<br/>（如棋牌室）<br/> <br/>2<br/>、<br/> <br/>为业主委员会所提供适当的无偿服务。<br/>（可具体协商）<br/> <br/>3<br/>、<br/> <br/>每年重阳节组织敬老活动。<br/> <br/>4<br/>、<br/> <br/>积极配合街道办事处及居委会的工作。<br/> <br/>八、便民服务<br/> <br/>为了方便<br/> <br/> <br/> <br/>苑区居民的生活，体现物业管理公司“服务至诚、精益求精、热情奉献、<br/>温暖万家”的质量方针，满足居民的需求，特设立特约有偿服务等项目。<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/>物业管理有限公司<br/> <br/>年<br/> <br/> <br/>月<br/> <br/> <br/> <br/>日

[律师回复] 违反本条例的规定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业 管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。以上是关于乡镇物业管理办法的解答。

[律师回复] 详询主管部门。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 乡(镇)新型农村合作医疗经办机构确认参合人员身份后，进行费用的汇总和信息录入，汇总后持医疗机构的诊断证明、住院费用清单和医疗费收据等单据并填写《海淀区新型农村合作医疗住院医疗统筹基金报销审批表》，于每月的1日至20日内向海淀区新型农村合作医疗管理中心申请复审结算对于当年12月份发生的医疗费用单据应最迟在次年1月20日前向海淀区新型农村合作医疗管理中心进行申请复审结算<br/>三、区合管办复审的流程海淀区新型农村合作医疗管理中心收到乡合作医疗经办机构住院医疗统筹医疗费用结算申请及有关材料后，在8个工作日内进行复审结算并加盖“已审核”标记遇特殊情况还需进一步调查的，可暂缓支付，但最长不超过30个工作日<br/>四、补偿金额的支付海淀区新型农村合作医疗管理中心对住院医疗费用应补偿部分在每个月月初(5个工作日内)以银行划拨方式向各乡(镇)新型农村合作医疗经办机构进行支付

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 卖淫、嫖娼属于严重违法，打100报警不管，涉嫌，可以向上级公安部门投诉，也可以向政法委反映。《治安管理处罚法》：第六十六条　卖淫、嫖娼的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五千元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。　　在公共场所拉客招嫖的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。　　第六十七条　引诱、容留、介绍他人卖淫的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五千元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。