涉嫌价格欺诈怎么投诉?

最新修订 | 2024-07-20
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刘斌律师
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专家导读 遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
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在买东西的时候我们对于价钱是很在意的,我们经常看见许多商家经常做些低价促销的活动,那么如果它的价格其实不是它的标价,也就是说碰到价格欺诈,该怎么办。大家来了解一下如果价格欺诈的法律规定?涉嫌价格欺诈怎么投诉?

一、涉嫌价格欺诈怎么投诉?

遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。

二、价格欺诈的法律规定?

1、《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

2、国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》起施行,认定以下13种价格行为为价格欺诈行为:

(1)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。

(2)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。

(3)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。

(4)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。

(5)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。

(6)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。

(7)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。

(8)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。

(9)虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。

(10)收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。

(11)谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的。

(12)采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。

(13)对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。

三、价格欺诈行为的法律责任

根据《价格违法行为行政处罚规定》 第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

涉嫌价格欺诈怎么投诉?最好的方法就是通过电话的方式拨打12315消费者服务热线投诉,或者可以用电子邮件或许到有关部门的机关当面提交投诉申请。上面还未大家介绍了价格诈骗的十三中情况,如果遇到上面介绍的情况之一,大家可以投诉热线维护合法权益。

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