4s理赔定损流程具体有哪些？

[律师回复] 报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。<br/>(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；<br/>(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；<br/>(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副<br/>本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 医疗事故鉴定程序：首先患者提出鉴定申请，委托医学会组织进行鉴定，医鉴办收到委托书后进行受理，领取医疗事故鉴定结果。<br/>医鉴办接受两种形式的委托：医患双方当事人共同委托；卫生行政部门交由医学会组织鉴定的委托。<br/>医患双方及卫生行政部门在委托鉴定时需提供：正式委托书；相关材料(医患双方共同委托时提供)；医疗事故争议行政处理申请书复印件(卫生行政部门提供)；交纳鉴定费的收据。<br/>医鉴办接到委托书后，进行审核并出具受理通知书，自受理之日起5日内，通知双方当事人提供鉴定所需的材料：<br/>1、住院患者的病程记录、死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、会诊意见、上级医师查房记录等病历资料原件；<br/>2、住院患者的住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等病历资料原件；<br/>3、抢救急危患者，在规定时间(6个小时)内补记的病历资料原件；<br/>4、封存保留的输液、注射用物品和血液、药物等实物，或者依法具有检验资格的检验机构对这些物品、实物作出的检验报告；<br/>5、与医疗事故技术鉴定有关的其他材料。<br/>接到医疗事故鉴定书后，根据鉴定结果，双方可以可自行协商赔偿，也可以申请卫生局调解、或者申请由判赔。<br/>另外：如果单方申请尸体解剖，必须向卫生局提交书面申请书并附和死者关系的有效证件，填写尸体解剖申请和尸体解剖知情同意书，卫生局委托具有资质的医疗机构进行解剖(郑州市卫生局规定的是郑州市三院和省人民医院)。双方也可以直接委托进行尸体解剖。<br/>医学会对以下医疗事故争议不予受理：<br/>1、当事人一方提出鉴定申请的；<br/>2、已由当事人协商解决的；<br/>3、涉及多个医疗机构，其中一所医疗机构所在地的医学会已经受理的；<br/>4、已经人民调解或判决的；<br/>5、除受公安、司法机关委托外，任何一方当事人已向人民提讼的；<br/>6、因非法行医使患者身体健康受到损害的；<br/>7、同一医疗事故争议已经同级医学会作出医疗事故技术鉴定结论的。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 医疗事故鉴定程序：首先患者提出鉴定申请，委托医学会组织进行鉴定，医鉴办收到委托书后进行受理，领取医疗事故鉴定结果。<br/>医鉴办接受两种形式的委托：医患双方当事人共同委托；卫生行政部门交由医学会组织鉴定的委托。<br/>医患双方及卫生行政部门在委托鉴定时需提供：正式委托书；相关材料(医患双方共同委托时提供)；医疗事故争议行政处理申请书复印件(卫生行政部门提供)；交纳鉴定费的收据。<br/>医鉴办接到委托书后，进行审核并出具受理通知书，自受理之日起5日内，通知双方当事人提供鉴定所需的材料：<br/>1、住院患者的病程记录、死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、会诊意见、上级医师查房记录等病历资料原件；<br/>2、住院患者的住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等病历资料原件；<br/>3、抢救急危患者，在规定时间(6个小时)内补记的病历资料原件；<br/>4、封存保留的输液、注射用物品和血液、药物等实物，或者依法具有检验资格的检验机构对这些物品、实物作出的检验报告；<br/>5、与医疗事故技术鉴定有关的其他材料。<br/>接到医疗事故鉴定书后，根据鉴定结果，双方可以可自行协商赔偿，也可以申请卫生局调解、或者申请由判赔。<br/>另外：如果单方申请尸体解剖，必须向卫生局提交书面申请书并附和死者关系的有效证件，填写尸体解剖申请和尸体解剖知情同意书，卫生局委托具有资质的医疗机构进行解剖(郑州市卫生局规定的是郑州市三院和省人民医院)。双方也可以直接委托进行尸体解剖。<br/>医学会对以下医疗事故争议不予受理：<br/>1、当事人一方提出鉴定申请的；<br/>2、已由当事人协商解决的；<br/>3、涉及多个医疗机构，其中一所医疗机构所在地的医学会已经受理的；<br/>4、已经人民调解或判决的；<br/>5、除受公安、司法机关委托外，任何一方当事人已向人民提讼的；<br/>6、因非法行医使患者身体健康受到损害的；<br/>7、同一医疗事故争议已经同级医学会作出医疗事故技术鉴定结论的。

[律师回复] 如果车主在投保车险时以新车购置价作为基本保额，当保险车辆全损时，依照保险条款规定，以保险车辆的实际价值给予赔偿。汽车在使用过程中不可避免会产生折旧。如果保险公司按照原先的基本保额给予理赔，导致理赔金额高于实际损失额，与保险法的“补偿性原则”相抵触———使理赔成为一种可能盈利的行为，会引发很多道德风险。

[律师回复] 判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝履行售后保障责任的，商家须承担退货退款等售后保障责任;<br/>判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退换货售后保障责任;<br/>买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的，商家须使用支付宝担保交易;<br/>商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)，应继续履行交付发票的义务。如商家没有按时向天猫开具积分发票，有权按发票金额的30%收取违约金;<br/>商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，须履行相应的承诺;<br/>售后保障责任<br/>三包责任范围<br/>消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。<br/>1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;<br/>2.不符合明示采用的产品标准要求;<br/>3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;<br/>4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;<br/>5.产品修理两次仍不能正常使用。<br/>三包责任时间<br/>1.“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。<br/>2.“15日”规定：产品自售出之日起5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。<br/>3.“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。<br/>4.“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。<br/>5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。<br/>6.新三包规定从995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。<br/>三包规定的义务<br/>销售者应履行的义务<br/>(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品;<br/>(二)保持销售产品的质量;<br/>(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售;<br/>(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。<br/>(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。<br/>修理者应履行的义务<br/>(一)承担修理服务业务;<br/>(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配 件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上;<br/>(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;<br/>(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;<br/>(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。<br/>生产者应履行的义务<br/>(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;<br/>(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培 训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;<br/>(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。