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侵害消费者权益如何承担合同责任

帮助5人 4.9w浏览 #合同事务 匿名 2020-09-07 宁夏中卫市
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律师解答 共1条
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    根据你的问题解答如下, 承担民事法律责任的原因不外乎两种:一种是违约,另外一种是侵权。违约就是违反合同,所以,合同责任也叫违约责任。
    因商品具有瑕疵而蒙受损害的消费者,如果与商品供应者具有合同关系时,就可以根据合同的规定请求损害赔偿。所谓合同关系,包括买卖、租赁、加工承揽等,在实际生活中,以买卖为最多见,最重要。
    买卖合同一经签订,合同双方当事人都负有积极履行合同的义务。但是在有些买卖关系中,由于出卖人不积极履行合同,在交付合同标的物时,以次充好,以劣充优,从而给买受人带来财产上的损失。这个问题在民法理论上叫做买卖合同标的物瑕疵责任。合同责任对生产经营者和消费者的关系而言,主要就是这种标的物瑕疵责任。
    所谓标的物瑕疵,就是标的物质量上存在的缺陷,其责任一般应由出卖人承担。
    出卖人承担标的物瑕疵责任,必须具备以下几个条件:
    (1)标的物的瑕疵必须在所有权转移以前就存在;
    (2)标的物的瑕疵必须具有隐瞒的性质;
    (3)买受人必须在法律或合同规定的时间内将标的物瑕疵通知出卖人;
    (4)合同双方当事人必须不存在免除出卖人对标的物瑕疵责任的约定。
    凡具备以上条件,就会引起如下法律后果:
    (1)修补标的物瑕疵;
    (2)更换标的物;
    (3)减少价金;
    (4)解除合同。
    《产品质量法》
    第四十条  售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
    《消费者权益保护法》
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    全文
    11 2020-09-07
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侵害消费者权益如何处罚?
侵害消费者权益是一种违法行为,侵害消费者权益涉嫌犯罪的将被移送至司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门则按照法律规定对该经营者予以相应的行政处罚并且记入信用档案,及时向社会公布。
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损害赔偿
侵害消费者合法权益怎么办
在中国,消费者权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。遇纠纷,可先尝试与经营者协商,也可向消费者协会或政府调解组织求助。无法解决可投诉至相关行政部门,或按仲裁协议向仲裁机构申请仲裁,最终可诉诸法院。
1w浏览2024-10-01
侵害消费者权益行为处罚办法是什么
[律师回复] 解析:
如若被工商行政管理机构或其他相关的行政部门责令整改,那么依据情节轻重程度可能会面临单独或同时接到警示、被没收违法所得、被处以违法所得的1至10倍的罚款;如果并无违法所得,则可能面临50万元人民币以内的罚款。
值得注意的是,在情节特别严重的情况下,整改机构有可能被勒令停业整顿甚至吊销营业执照。除了按照法律、法规的规定进行处罚之外,处罚机构还有权将违规行为记录在信用档案中,并向全社会公开披露。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
4.7w浏览
侵犯消费者权益的责任由谁承担
10w+浏览2023-09-23
消费者权益受到侵害怎么办?
与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
侵害消费者权益行为怎么处罚
侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的,应当记入经营者的信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。
1w浏览2025-01-13
侵害消费者权益行为处罚办法是什么
[律师回复] 解析:
如若被工商行政管理机构或其他相关的行政部门责令整改,那么依据情节轻重程度可能会面临单独或同时接到警示、被没收违法所得、被处以违法所得的1至10倍的罚款;如果并无违法所得,则可能面临50万元人民币以内的罚款。
值得注意的是,在情节特别严重的情况下,整改机构有可能被勒令停业整顿甚至吊销营业执照。除了按照法律、法规的规定进行处罚之外,处罚机构还有权将违规行为记录在信用档案中,并向全社会公开披露。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
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侵犯消费者权益应承担哪些责任
10w+浏览2024-10-07
消费者权益受到侵害怎么办
当我们的消费者权益被侵害时,有以下五种办法:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协会提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
侵害消费者权益行为怎么处罚呢
侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的,应当记入经营者的信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。
1w浏览2024-09-27
侵害消费者权益行为处罚办法是什么
[律师回复] 解析:
如若被工商行政管理机构或其他相关的行政部门责令整改,那么依据情节轻重程度可能会面临单独或同时接到警示、被没收违法所得、被处以违法所得的1至10倍的罚款;如果并无违法所得,则可能面临50万元人民币以内的罚款。
值得注意的是,在情节特别严重的情况下,整改机构有可能被勒令停业整顿甚至吊销营业执照。除了按照法律、法规的规定进行处罚之外,处罚机构还有权将违规行为记录在信用档案中,并向全社会公开披露。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
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(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
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(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
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侵犯消费者权益如何承担法律责任
10w+浏览2024-03-02
侵害消费者权益有哪些责任
侵害消费者权益的法律责任主要是两方面的,即违约责任和侵权责任。但是,针对不同的主体,消费者可以追究的责任不同。例如对于商品的销售者,那么就只有违约责任。要是生产者的话,则可以多半追究的是侵权责任。
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损害赔偿
消费者权益受到侵害后怎么获得赔偿
(一)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(二)消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
1w浏览2024-10-09
侵害消费者权益行为处罚办法是什么
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如若被工商行政管理机构或其他相关的行政部门责令整改,那么依据情节轻重程度可能会面临单独或同时接到警示、被没收违法所得、被处以违法所得的1至10倍的罚款;如果并无违法所得,则可能面临50万元人民币以内的罚款。
值得注意的是,在情节特别严重的情况下,整改机构有可能被勒令停业整顿甚至吊销营业执照。除了按照法律、法规的规定进行处罚之外,处罚机构还有权将违规行为记录在信用档案中,并向全社会公开披露。
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经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
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(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
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消费者权益的损害承担
10w+浏览2023-09-12
侵害消费者利益怎么赔偿的?
侵害消费者利益的赔偿要看受害方的实际情况,如果商家是以欺诈的方式而侵犯消费者的权利,那么消费者可以要求商家承担购买商品的三倍补偿;所存在的金额如果不够五百的,也需要按五百来进行支付。
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损害赔偿
消费者权益侵害纠纷的解决途径有什么
一般来说,当消费者的合法权益受到侵害时,可以通过以下途径解决:一是与经营者协商;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门如工商机关申诉;四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
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[律师回复] 解析:
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值得注意的是,在情节特别严重的情况下,整改机构有可能被勒令停业整顿甚至吊销营业执照。除了按照法律、法规的规定进行处罚之外,处罚机构还有权将违规行为记录在信用档案中,并向全社会公开披露。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
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侵犯消费者权益所需承担的法律责任
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