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热门问答·债权债务
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招商银行信用卡逾期还不上,已转本地第三方委托办,现想与银行协商解决，怎么联系银行方面
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[律师回复] 1. 查询冻结原因
联系银行客服：拨打银行客服热线，查询冻结的具体原因。
前往银行网点：携带身份证和银行卡，前往开户行柜台查询冻结原因。
2. 根据原因采取措施
银行风控冻结：
如果是银行风控导致，银行会要求你提供交易记录、资金来源等证明材料，以确认账户的合法性。如果能证明账户无异常，银行可能会解除冻结。
司法冻结：
如果是司法冻结（如法院或公安部门冻结），需要联系相关司法机关了解情况。如果是误冻，可申请解冻；如果是涉及案件，需等待案件处理完毕。
账户异常：
如余额不足、卡过期或损坏等，需更新信息或处理相关问题。
系统维护：
如果是银行系统维护导致，通常会在维护结束后自动恢复。
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如果是银行风控导致，银行会要求你提供交易记录、资金来源等证明材料，以确认账户的合法性。如果能证明账户无异常，银行可能会解除冻结。
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