快递寄错地址，联系不上对方，平台也不解决

[律师回复] 腾讯对于未满十八岁用户的支付限制主要基于不同年龄段以及相关监管要求，以下为你详细说明：已满16周岁不满18周岁具有劳动收入作为主要生活来源：法律上可视为完全民事行为能力人。在腾讯支付方面，如果他们按照规定完成实名认证，通常可以和成年人一样正常使用腾讯支付的各项功能，包括绑定银行卡进行线上线下消费、收发红包、转账等，支付额度也与成年用户标准基本一致。无劳动收入作为主要生活来源：一般也可以完成腾讯支付实名认证并绑定银行卡。不过，部分功能或额度可能仍会受到一定的限制。例如，在进行大额交易时，可能会受到额外的风险提示或者交易限制，以保障其资金安全和合法权益。不满16周岁支付功能开通受限：通常情况下不能独立在腾讯支付中绑定银行卡。需要在监护人的陪同下完成相关操作，或者由监护人协助完成实名认证和绑定银行卡等流程。支付额度受限：即便在监护人协助下开通了支付功能，其使用腾讯支付进行消费、转账等操作时，额度往往会有较为严格的限制。这是为了防止未成年人进行大额消费或不恰当的资金操作，保护未成年人的财产安全。部分业务无法参与：一些需要较高风险评估或特定资质的支付业务，不满16周岁的未成年人可能无法参与，如购买理财产品等。此外，根据国家相关法律法规和金融监管要求，腾讯等支付平台也在不断完善未成年人保护机制，以更好地保障未成年人的合法权益和资金安全。

[律师回复] 看具体什么产品，具体什么产品啊

[律师回复] 遇到快递寄错地址联系不上对方且平台不解决的情况，可先收集寄件凭证、物流信息等证据，向快递公司总部投诉，说明情况要求其尽快处理。若快递公司仍不作为，可考虑通过诉讼途径维护权益，准备好证据去法院起诉，要求快递公司承担赔偿责任。