结论先说:无证跑网约车出事故导致乘客受伤,乘客可以找司机和平台索赔,理赔路径分两层。第一层,乘客作为车上人员,可依据运输合同或侵权,要求司机和网约车平台承担连带赔偿责任,平台对注册车辆和司机有审核义务,未尽到也可能担责。第二层,车辆的交强险和商业险怎么赔要看保单——私家车按非营运投保、却跑营运,保险公司常以“改变使用性质增加危险”拒赔商业险,但交强险一般仍要在限额内赔。实操上乘客应同时做:报警拿事故认定书、就医留票据、保存订单和聊天记录证明乘坐关系,先和司机平台协商,谈不拢把司机和平台一起告。司机这边还可能因非法营运被行政处罚。建议乘客别私了,走正规理赔保留凭证。乘客别轻易签私了协议,走正规理赔才更有保障。如需进一步操作,建议把相关书面材料和沟通记录整理齐全,依法主张权利,必要时当面咨询专业法律人士。