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我朋友他们公司的物业已经被小区的业主赶走了,现在朋友他们公司的业主们准备进行小区的物业自治,业委在成立了之后,关于小区物业管理与业主自治的区别是什么

帮助10人 10w+浏览 #房产纠纷 匿名 2019-07-05 山东烟台
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    首先,业主要相互熟悉。单位福利小区、拆迁小区、老旧小区就是这种类型。不是单位上共同工作的人,就是同一地点拆迁过来的,还有就是在一起住了很多年的邻居,基本都是熟脸孔,好说话。
    第二、小区规模小。人数少,总面积不大。这样的小区物业进场会亏本,适合业主自治。
    第三、小区为多层建筑。多层建筑一般没有电梯,不会二次供水。设施设备简单,主要做好环境卫生、绿化、秩序维护等简单工作即可。
    第四、物业服务费标准很低的小区。物业费和物业服务一般都要求“质价相符” ,在低价领域几乎没有品质服务可言。如电梯公寓只收取3毛钱,连成本都不够。
    第五、要有公共收入。从业主口袋掏钱难。没有钱,一切都是空谈。因此,要有共用活动房、营业场地、共用停车位(库)等出租。
    第六、自治小组成员要有人带头,要有肚量,大公无私,甘愿奉献,负责任,有魄力。人上一百形形色色,每个人对管理的理解和标准都不一样,难免会和自治小组成员发生争执和冲突。因此,要有良好的心理素质,能接受别人的批评。遇到事情,不能一走了之,要积极想办法解决。
    第七、业主要配合、包容、团结。一些业主凡事不参与,事不关己高高挂起,导致很多事情的投票率很低,决策合理性客观上就有水分。有些业主就是不交管理费,说啥子都不交,搞得自治小组很被动。一分钱一分货。什么样的价格什么样的服务,所以,业主还应包容。
    第八、要及时公布收支账目。这个最重要,也是业主们最关心的。有必要的话,可以搞第三方监督。
    当然,网上也有中高端小区业主自治成功的案例报道,但个数太少,不具有普遍示范意义。
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    13 2019-07-05
  • 烟台诉讼咨询
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    小区的矛盾源于物业服务意识的不到位和业主欠费方式的对抗。利益冲突导致这样的矛盾很难调解。还有就是国家制度建设的滞后。如果非要有物业公司来承担小区管理,物业公司的专业水平和服务质量是基本,依法依规是原则,物权职责清晰是核心,相互包容和尊重是手段。但这些要想得到体现是很难的。所以,现在的小区管理,成为一个很头疼的社会问题,业主负担越来越重,小区后期的状况却越来越差,甚至物业跑路的事件层出不穷,原因就是法规不健全不明晰,物业公司素质参差不齐,一个利益体和多个利益体之间很难达成一致,业委会基本就是摆设。所以,多元化的小区管理模式应该被允许,包括完全自治自理的模式,当然,街区、社区适度介入小区的管理,但无论如何解决,服务意识和管理意识的剥离是关键因素。现在的法规让物业公司还有很多误解,就是他们总用管理的理念来做服务,业主抱怨也来源于此,花钱请来了管自己的人。也因为收费让业主对服务有了更多的期待,认为物业公司要无所不能,否则就不应该收费。久而久之,一团乱麻形成不可调和的社会矛盾。

    一,现行物业公司的普遍问题。现在为什么物业公司普遍被垢病?其实是物业公司普遍都存在理念的误区,物业公司是纯粹的服务型的公司,服务到位了,服务态度好了,业主自然不差钱儿。但是现在很物业公司恰好把服务理念搞错了,他们只为挣钱和省钱为目的,把业主的利益放在次要位置,甚至还损害业主的正当权益。因此,物业公司和业主之间的矛盾不断激化,直到业主都普遍拒绝交物业费,让物业公司最后干不去,或者干脆被赶走。反之,有些物业公司服务还说得过去,但是个别业主素质差,为贪图省钱故意不交物业费,结果这种情形扩散到更多业主也跟着不交物业费,最后让物业公司服务质量日渐下滑,最后是越来越差,形成恶性循环。

    二,社区管理,业主自治,这种模式也难于推广。大家想想,如果小区规模较小,业主自治还可以,如果规模较大呢?靠业主自我管理,还是无法保证良性发展。大家都明白一个道理——术业有专攻。物业公司本身就是专业管理和维护小区正常运行的专业团队,尽管现在物业公司存在很多问题,但那是行业规范和治理的问题,说明《物业法》的完善和落实还不到位。但如果交由业主自治,年轻业主每天忙于工作,根本无暇顾及。靠退休的老人去治理,恐怕也还是勉为其难,毕竟不是专业出身,何况物业管理工作千头万绪。就是真的业主自治了,还不得自己组建专业团队,靠专业人员来干。但是这又涉及到公司管理问题了,业主们(业主委员会)能做好公司管理吗?
    但在实施期间,业委会并没有这样的权力。对本小区的管理必须要交由物业公司,你没有自行决定怎么管理的权力,这就极大地限制了业委会的话语权和权力。至于小区交由谁管理,这是应该回归到法律本身的权利和义务上,真正落实各自的权利和义务,不能硬性规定业委会必须怎么样,既然是业主选出来的,就让他真正的代表业主行使权力吧!
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    8 2019-07-05
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