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静海区-杨君...律师
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商场打错价如何追讨
[律师回复] 商场打错价追讨可采取不同处理方式。若能与消费者协商,可说明打错价情况,请求返还商品或补足差价,达成一致后问题解决。 若协商无果,可基于重大误解向法院或仲裁机构请求撤销合同。重大误解是指因对行为性质、标的物等产生错误认识,使行为后果与自身意思相悖且损失较大。商场需提供打错价证据,如进货成本、同类型商品价格、系统记录等。 若消费者以明显不合理低价购买,且明知可能打错价仍购买,商场可主张其构成不当得利,要求返还商品或补偿差价。 建议商场在日常运营中加强价格审核,避免打错价情况发生。出现问题后,及时与消费者沟通,保留好相关证据,以便在必要时通过法律途径解决。
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