房产纠纷 法律问答
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有物业合同，合同里写明电梯费用收取，按一层30收，结果在第二年的时候，物业私自更改电梯运行费用，按每平米去收，合理吗？第一年因为交房，所以强制交物业费才给钥匙。物业费里包含单独收取水的二次加压费和储藏间费用，合理吗？[律师回复] 交房钥匙是开发商交付义务，物业以交费为拿钥匙条件通常不合法，已交费用可要求退还或抵扣。二次加压水费、储藏间费若合同明确且实际服务可收，若已含在物业费中重复收就不合理。电梯费合同约定按一层三十元，物业第二年未获业主同意擅自改按平米收，属单方变更，对业主不生效，你可只按原约定交，多收部分可起诉返还。建议保留合同、缴费票据、通知，成立业委会或开业主大会决定收费。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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没接房收到物业费传票该怎么应诉[律师回复] 收到没接房却要交物业费的传票别慌，按下面方法应诉。 先搞清楚物业费从啥时候开始交。要是房子符合交付条件，你没正当理由不收房，从书面交房通知里定的交付日期开始，物业费就得你出。要是房子没达标，这期间的物业费就不用你掏。比如房子水电不通、墙面有大裂缝，这些都算没达到交付条件。 接着收集有用的证据。要是房子没达到交付标准，就把房屋质量问题的照片拍好，维修记录保存好，和开发商沟通房屋问题的记录也留着。要是因为开发商的问题没按时交房，这些就是你不用交物业费的证明。要是碰到地震、洪水这样的不可抗力影响你接房，得留好能证明不可抗力发生，还对收房有影响的证据，像当地政府发布的灾害通知、新闻报道等。 然后要提出合理的答辩意见。在答辩状里说清楚房子存在啥问题，不符合交付标准。要是开发商通知交房的程序不规范，比如没书面通知你，也要在答辩的时候讲明白。 一定要记得按时参加庭审。庭审时得遵守法庭纪律，把自己的想法和理由有条理地说清楚，把收集的证据拿出来，反驳物业公司的要求。 法律建议：在整个过程中，要及时咨询专业的律师，让律师帮你把关证据和答辩意见。平时和开发商、物业公司沟通时，注意留好书面记录，以备不时之需。唐山法务
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遭遇物业管理纠纷要怎样处理[律师回复] 当碰到物业管理纠纷时，有下面几种处理办法： 1. 商量着解决。这是又直接又省钱的办法。业主和物业管理公司针对有争议的问题交流一下，各自提出想法和解决方案，互相体谅着达成一致，把纠纷解决掉。就拿物业费调整这事来说，双方可以商量出一个都能接受的收费标准。 2. 找第三方帮忙调解。要是商量不下来，就可以找第三方来调解。像居民委员会、业主委员会这些都能参与调解。这些第三方比较中立，会根据事实和相关规定，让双方达成和解协议。 3. 申请仲裁。要是双方在物业服务合同里约定了仲裁条款，就可以把纠纷交给约定的仲裁机构处理。仲裁比较专业、高效，还能保护隐私，仲裁结果是有强制执行力的。 4. 去法院起诉。这是最后没办法的办法了。业主或者物业管理公司可以到有管辖权的法院去起诉，法院会根据法律和事实进行审理然后做出判决。打官司的时候，双方都得拿出相关证据来证明自己的说法。 处理物业管理纠纷时，大家都要注意收集和保存好相关证据，这样才能维护好自己的合法权益。唐山法务
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