损害赔偿 法律问答
129.8
万
解答量
1566
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
买了金饰后商家拒绝退款怎么办[律师回复] 遇到商家不肯退款的情况，别着急直接走投诉流程，得先分清你这边退款的具体事由，对应的处理方式完全不一样。如果是商品本身有开裂、功能失效这类质量问题，或者收到的货和你下单时选的款式、参数完全对不上，属于商家本身没履行好合同义务，你完全可以拿着消保法和民法典的相关规定，直接要求解除交易全额退款，不需要额外附加条件。 要是你只是单纯自己不想要了，想走七天无理由退货的通道，先别忙着寄货，先确认你买的商品本身支不支持七天无理由，同时你得保证商品保持收到时的完好状态，不能有拆封后使用过的痕迹，要是定制的专属商品、鲜活易腐没法二次寄售的品类，本来就不在七天无理由的覆盖范围内，商家拒绝退款是合规的。 实际维权的时候，可以先找店铺客服二次协商，把你的诉求说清楚。谈不拢的话直接打12315热线找市场监管部门投诉，也可以联系当地消协帮忙居中调解。要是这些方式都没能解决争议，之前交易里约定过仲裁条款的可以去申请仲裁，没有相关约定的直接向法院提起诉讼就可以。 整个过程里所有的聊天沟通记录、下单支付截图、商品有问题的实拍照片都要留存好，这些都是你维权的核心证据。要是能确认商家存在刻意隐瞒真实情况、虚构商品信息的欺诈行为，还可以主张三倍赔偿，也就是退一赔三，算下来的赔付金额如果不足五百元，直接按五百元的标准索要赔偿就行。律图辽宁
5解答 3.2w浏览 -
遇到收到破损商品商家不补发怎么解决[律师回复] 要是收到破损商品，商家还不补发，咱们可以按下面的步骤来解决。 第一步得收集证据。像商品破损的照片、视频，和商家沟通的聊天记录，还有购买凭证等都得留好。这些证据在后面维权的时候可有用了。 接着，再跟商家好好沟通。跟商家说清楚商品收到的时候就是坏的，根据《中华人民共和国民法典》里买卖合同的规定，商家得提供质量合格的商品，要求他们按约定补发。沟通的时候注意把记录保存好，如果商家还是拒绝，就可以向平台投诉。电商平台一般都有售后机制，会根据双方提供的证据来处理，督促商家补发。 要是对平台的处理结果不满意，还能向消费者协会或者相关市场监管部门投诉。投诉的时候把情况和自己希望的解决方案说清楚，这些部门会依法调查调解。 如果前面这些办法都行不通，那就可以考虑走法律诉讼来维护权益。写好起诉状，准备好证据材料，到有管辖权的法院起诉，要求商家补发商品或者退款，还可以要求赔偿损失。不过诉讼程序比较复杂，得花时间和精力，所以要慎重做决定。律图辽宁
5解答 3.6w浏览
-
网购遇商家上错价不发货怎样处理[律师回复] 在网购里，要是商家上错价不发货，咱消费者得知道合法处理的办法。 咱先和商家好好沟通。按照《民法典》，咱下单付款成功，这合同就成立了。商家因为价格标错就不发货，这就是违约。咱有权利让商家继续发货。和商家沟通时，要心平气和说明法律规定，让商家清楚自己的责任。 要是和商家谈不拢，就向网购平台投诉。现在大部分网购平台都有处理纠纷的流程。咱把订单截图、和商家的聊天记录等能证明交易情况的东西提交上去，请求平台帮忙处理。平台核实后，会按照规则处罚商家，保障咱的权益。 要是前面两种办法都不管用，那就得用法律武器维权了。可以去有管辖权的法院起诉商家。这时候得准备好订单信息、支付凭证，还有和商家的沟通记录等证据，这些能证明合同成立，商家违约。法院会根据实际情况审理，要是判定商家违约，会让商家承担责任，比如继续发货，或者赔偿咱的损失。 整个处理过程，咱消费者一定要注意保留好所有证据，像聊天记录、支付截图、订单详情等。有了这些证据，咱维权就更有底气，合法权益才能得到保障。律图辽宁
5解答 4.3w浏览
-
销售不知情的假冒伪劣商品该怎样处理[律师回复] 销售不知情的假冒伪劣商品，处理时要按相关法律规定执行。按《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，销售者卖假冒伪劣商品要担责。不过，若能证明自己不知情且说明提供者，处理结果或许不同。 销售者要立即停止销售该商品，积极配合市场监督管理等部门调查，提供商品来源、生产者等信息。即便不知情，主观上无故意，按法律规定，商品可能被没收，违法所得也可能被收缴。 就算销售者不知情，要是对消费者人身、财产造成损害，要承担民事赔偿责任。消费者可要求销售者修理、更换、退货；有其他损失的，销售者要赔偿。销售者赔偿后，如属生产者或其他供货者责任，可向其追偿。 为避免风险，销售者日常经营要建立并执行严格的进货检查验收制度，仔细验明商标注册证、质量检验合格证明等文件，防止购进假冒伪劣商品，降低自身法律风险。律图辽宁
5解答 3.9w浏览
点击查看更多
律师说法·损害赔偿
-
建筑面积小于规划面积怎么处理建筑面积小于规划面积时，若差值在合理误差范围内，一般按实际面积结算价款；若超出合理误差范围，购房者可要求解除合同，开发商应返还已付购房款及利息；若购房者不解除合同，面积误差比绝对值在3%以内（含3%）部分的房价款由开发商返还，超出3%部分的房价款由开发商双倍返还。1.9k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
建筑工程管辖是否一定专属管辖建筑工程管辖不一定专属管辖。建设工程施工合同纠纷按照不动产纠纷确定专属管辖，但并非所有建筑工程相关纠纷都属专属管辖，像一般的建筑设备租赁合同纠纷等，就不适用专属管辖规定，应依据一般管辖原则确定管辖法院。1.8k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
施工项目结束辞退员工需要补偿吗施工项目结束辞退员工是否补偿分情况而定。若签以完成一定工作任务为期限的劳动合同，项目结束合同终止，用人单位按《劳动合同法》支付经济补偿，补偿依工作时长而定。若签固定期限劳动合同，项目结束非法定解约理由，辞退属违法，需付双倍赔偿金。但员工有《劳动合同法》第三十九条情形，单位辞退无需补偿。1.5k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询损害赔偿的法律问题
一键咨询
131****9397
132****5910
153****7589
