互联网纠纷 法律问答
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律师你好，我的情况是这样的： 我是成年人，在上海公司运营的两款游戏里累计充值了约24万。后来我发现这两款游戏都存在违规运营的问题： 1.?游戏本身是套用其他游戏的版号，或者直接无版号运营； ?2.?游戏内实际收款的主体，和公示的运营主体不一致。 我现在想通过法律途径要回充值本金，想先问您两个问题： 1.?您觉得我这个案子，在法律上是否有突破点？ ?2.?这类案件一般会怎么认定，胜诉的关键需要哪些证据？[律师回复] 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若商家提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。游戏无版号可能意味着游戏未获得合法运营资质，其提供的服务可能因此不符合质量要求或存在法律风险，消费者在此情况下可要求退款。宋薇律师
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