培训机构退费纠纷最多可扣的金额是多少
[律师回复] 培训机构退费纠纷里,法律没统一明确规定最多可扣的金额,一般得根据具体情况判断。
要是双方签了培训服务合同,就按合同约定来。要是合同对退费情形和扣除费用有明确条款,而且这条款不违反法律法规强制性规定和公序良俗,通常就按约定处理。举个例子,合同约定学员中途退费要扣课程总价一定比例的违约金,约定有效时就按这个比例扣。
要是合同没约定,就根据公平原则和诚实信用原则综合判定。培训机构能扣除已提供服务相应的合理费用,像已授课的课时费、教材费等。要是因为学员违约退费,培训机构还能主张一定的合理违约金赔偿。不过违约金数额主要是补偿损失,不宜过高。要是违约金过分高于造成的损失,学员可以请求人民法院或仲裁机构适当减少。判断是否“过分高于”,可以参照因违约造成损失的30%左右来衡量。
解决建议:签合同时,学员要仔细看退费条款;发生纠纷时,先和培训机构协商,协商不成可以找相关部门调解,也可以通过法律途径解决。