损害赔偿 法律问答
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伊春-宗银成...律师13分钟前解答了“损害赔偿”问题
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损耗型电子产品的售后时间规定是什么[律师回复] 解析： 在消费者购买之商品自出售之日起七个自然日内，若出现性能故障，消费者可自由选择退货、换货或接受维修等途径进行处理。 同样地，针对商品在出售十五个自然日后所发生的性能故障，消费者亦可根据自身需求选择换货或者是接受维修服务。 而在法律规定的“三包”有效期限之内，倘若因制造商未能及时供给相关零配件导致商品送修时间已超出九十天仍未修复完毕，则作为修理方必须于商品的修理过程及结果中加以明确备注。 同时，作为销售商，也有权凭借上述记录确保为消费者免费调换型号与规格均相同的商品。 此外，修理方还需承诺维修完成后的商品可持续正常使用至少三十天，而制造商更应该保证其产品在停止生产之后五年时限内持续向市场供应符合技术标准的零配件。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。法律咨询顾问
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买到虚假宣传的产品怎么赔偿[律师回复] 解析： “三倍赔偿”的相关规定，出自于新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新消法），新消法第55条明确指出： 经营者在向消费者提供商品或服务时，如果存在欺诈行为，应按照消费者的要求，为消费者增加相应的赔偿额度，具体而言便是消费者购买商品的价款或所接受服务的费用的三倍； 同时，如果增加赔偿的金额未能达到人民币500元，应以人民币500元为准。 不过在此之外，如有其他特别规定，便需遵循该特别规定执行。 例如，若购物行为实际发生，那么消费者即可获取价款等额的赔偿款； 然而若三倍数额不足500元，消费者则可获得人民币500元的赔偿。 至于“十倍赔偿”的规定，则主要针对食品这一特殊领域。 中国《中华人民共和国食品安全法》（以下简称食品安全法）第96条明确指出： 当生产出不符合食品安全标准的食品，或者销售明知是不符合食品安全标准的食品时，消费者除了可以要求赔偿其损失之外，还可以向生产者或者销售者额外要求支付价款最高达十倍的赔偿金。 因为这些有毒有害的食品对消费者的健康构成了极大威胁，因此对经营者的惩罚力度自然得到大幅提升。 很明显，如果你的行为并未涉及到食品领域，那将不会受到食品安全法的调整约束。 此外，关于“虚假宣传赔偿”问题，我国《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称反不正当竞争法）中也有详细规定。 这部法规的第八条明确规定： 商家在对自己的产品作出宣传介绍时，必须保证真实性，不得对其产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价以及曾获荣誉等方面发表任何虚假或易生误解的宣传言论，并且不能借由诸如虚假交易等手段，帮助其他商家进行类似的虚假宣传。 如有商家违反上述规定，即被视为发布虚假广告，将会受到依据《中华人民共和国广告法》所制定的相关处罚措施。 法律依据： 《消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。法律咨询顾问
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产品质量问题如何赔偿[律师回复] 解析： 当消费者在食用过程中受到了不符合食品安全标准的食品所造成伤害时，可以选择向该产品的经营者要求赔偿，或直接向生产商进行索赔。 无论是何种选择，接收到赔偿请求的生产企业与经营者均应严格遵守首个承担责任的机制，立即展开赔偿事务，不能有任何推脱行为。 若此问题的主要责任方在于生产者，则在经营者完成赔偿之后，拥有向生产者追索的权利；反之，若是由经营者造成，生产者在赔偿后同样享有向经营者追加赔偿的权益。 倘若生产出的食品不及格或是经营者售卖了已知违反食品安全标准的食品给消费者，除了获得赔偿损失之外，他们还有权向生产者或经营者提出支付价款的十倍或损失金额的三倍作为补偿金额；如果增加的赔偿总额未能达到一千元人民币，那么视为已经达到一千元人民币的标准。 法律依据： 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。法律咨询顾问
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假冒伪劣产品的危害有哪些带图片[律师回复] 解析： 假冒伪劣商品所带来的潜在威胁和损害包括但不仅限于以下几个方面： 首先，这些不法制品无疑会严重干扰和破坏正常的市场经济运行体系，导致不良竞争与混乱无序； 其次，此类商品的存在不仅会大幅度增加社会各层面在商品交易过程中的相关成本投入，给社会经济发展带来沉重负担； 再次，假冒伪劣产品的出现将直接影响并降低市场资源的有效分配与利用程度； 最后，对于广大消费者而言，这类假冒伪劣商品的存在将有可能降低他们享受到的社会福利水平，损害公众利益。 法律依据： 《刑法》第一百四十条【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。法律咨询顾问
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律师说法·损害赔偿
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