损害赔偿 法律问答
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如遇购买不合格商品，如何处理[律师回复] 购买到不合格商品，可通过协商、投诉、仲裁或诉讼等方式处理。 1.与商家协商：依据相关规定要求退换货、退款或补偿损失，同时保留好商品、购物凭证等证据，这是解决问题的第一步。 2.向相关部门投诉：若协商无果，可向消协、市场监管部门等投诉，请求介入调解。投诉时要详细说明商家信息、商品问题、交易情况等。 3.仲裁或诉讼：若消费合同中有仲裁条款约定，可向仲裁机构申请仲裁；若没有仲裁约定，可向法院提起诉讼。根据法律，消费者可要求增加赔偿，增加赔偿金额为商品价款三倍；不足五百元的，为五百元。 建议消费者在购物时选择正规商家，保留好购物凭证，遇到问题及时依法维权。金华法务
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