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[律师回复] (一)协商解决时,要注意留存聊天记录、通话录音、书面协议等相关记录,以便后续有迹可循。 (二)申请人民调解,要积极配合调解员工作,如实提供相关情况和资料,以促进调解顺利进行。 (三)申请行政调解,要按照卫生健康主管部门的要求提供材料和信息,保持与主管部门的良好沟通。 (四)提起诉讼时,准备的证据要真实、完整、有效,申请医疗损害鉴定要按照法定程序进行。 法律依据: 《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。达成协商一致的,应当签订书面和解协议书。
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