若发货和实际情况不符要怎么办
[律师回复] 合同中针对发货与约定不符的情形,已明确约定违约责任、退换货流程等内容的,全部处置动作按合同约定执行。
没有对应合同约定的,可直接与交易相对方开展协商。协商过程中可提出三项明确主张,第一是要求对方更换符合事先约定标准的货物,第二是要求对应减少收取不符货物的价款,第三是针对发货不符直接导致的生产延误、销售停滞等实际损失,一并提出赔偿要求。
双方协商过程中出现对方拒绝更换货物、拒绝赔付损失等情况的,可按交易合同里事先订立的仲裁条款提交对应仲裁机构申请仲裁,也可直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。尚未支付对应货款的,可依法行使对应抗辩权,暂时拒绝支付与不符货物匹配的那部分货款。
查实交易相对方存在故意以次充好、货不对板等欺诈性质的故意发错货行为的,可依法主张撤销交易合同,要求对方全额退还已收货款,同时赔付对应产生的全部损失。