损害赔偿 法律问答
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吃到塑料袋后应怎样去要求索赔[律师回复] （一）保留证据是索赔的基础，像食物、包装、购物小票、就餐记录等，能证实消费事实和食物有问题，这是后续维权的关键。 （二）和商家协商时，依据相关法律，可要求退款，还能提出价款十倍或损失三倍的赔偿，若增加赔偿金额不足一千元，按一千元赔偿。 （三）若协商不成，可向消协或市场监管部门投诉调解，可拨打12315热线或在全国12315平台投诉。 （四）若前面方法都无法解决问题，可收集证据去法院起诉维护权益。 法律依据： 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。律图山东
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